Emero.de wird von der Evendo Consulting GmbH betrieben, die ihren Sitz in Düsseldorf hat. Der Onlineshop verfügt über ein großes Angebot an Bad-Produkten, darunter Armaturen, Accessoires und Duschartikel von Top-Marken wie Steinberg, Newform oder Ideal Standard.

In die Kategorie der Bewertungsplattformen hat das Analyseteam zum Datum der Auswertung insgesamt 77 valide Kunden-Erfahrungen aufgenommen. Das Feedback verteilt sich auf eine Verbraucher-Community und sechs Preisvergleichsportale. Die Qualität, der Preis und die Lieferung der Ware rücken aktuell häufig in den Mittelpunkt der Bewertungen. „Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis“, verkündet ein User und fügt hinzu, dass „die schnelle und kostenlose Lieferung“ ebenfalls für den Shop sprechen würde. „Originalware in Rekordzeit geliefert“, berichtet ein anderer Kunde von emero.de begeistert. Auch die Verpackung der gelieferten Produkte kommt bei den Usern in der Regel gut an. Ein Verbraucher geht in seiner Bewertung nachdrücklich auf das Thema ein und schildert, dass der Shop sich „viel Mühe“ gegeben hätte, die Ware „ordentlich einzupacken.“ „Die Verpackung könnte ein wenig sicherer sein“, lautet hingegen eine andere Meinung. Durchweg positive Erfahrungen machen die Kunden des Bad & Sanitärbedarf Shops indes mit dem Service: „Im Service zeigt sich die wahre Größe“, spricht ein User sein Lob aus. Nicht selten sind die „ausgesprochen“ netten und freundlichen Mitarbeiter der Hotline Grund für die Vergabe vieler Sterne und abschließende Aussagen wie „sehr empfehlenswert.“ Über weitere positive Erfahrungen berichten User in Bezug auf die „sehr einfache“ Bestellabwicklung und den übersichtlichen Internetauftritt von emero.de. Alles in allem erreicht der Bad & Sanitärbedarf Shop in diesem Bereich der Analyse problemlos 4.75 von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

In den für die Social Media Analyse untersuchten Foren wird emero.de aktuell häufig diskutiert. „Wisst ihr eigentlich, wie viele verschiedene Arten von Armaturen es gibt?“, fragt beispielsweise ein User die Community und fügt im Weiteren die Webseite des Bad & Sanitärbedarf Shops als Link für einen „guten Überblick“ an. „Wir waren mit Emero auch sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung“, berichtet ein anderer Nutzer auf die Frage nach Erfahrungen. Auch von Bloggern wird der Bad & Sanitärbedarf Shop derzeit aufgegriffen. „Alle Armaturen haben eine erstklassige Qualität und sind sofort lieferbar“, berichtet ein Blogbetreiber und fügt hinzu, dass der Shop obendrein „fröhlich und ansprechend“ aufgebaut sei. Der „Clou ist, dass man keine Versandkosten zahlen muss“, schwärmt ein anderer Nutzer. „Dass es auf der Seite von Emero auch noch ein Magazin gibt“, wird ebenfalls als „toll“ empfunden. Der Webshop selbst nutzt hingegen keine sozialen Netzwerke, um seine Kunden über Neuigkeiten zu informieren. Weder eine eigene Facebook-Seite noch einen Account bei Twitter nennt emero.de sein Eigen. Da Forennutzer und Blogger gegenwärtig jedoch ausführlich auf die Servicemerkmale des Shops eingehen und ihre Erfahrungen eingehend diskutieren, schneidet emero.de in der Social Media Analyse ebenfalls mühelos mit der Note „sehr gut“ ab und bekommt 4.5 von 5 Sternen.

Über ein Gütesiegel können Kunden des Bad & Sanitärbedarf Shops Erfahrungen anderer direkt einsehen oder selber eine Bewertung abgeben. Hieraus fließen zum Datum der Analyse insgesamt 4.75 von 5 möglichen Sternen in die Gesamtnote ein. Einen weiteren proaktiven Umgang mit Kundenfeedback zeigt der Branchenakteur nicht.