Der Zoologische Garten Leipzig ist in sechs Themenwelten aufgeteilt und zählt zu den artenreichsten Zoos in Europa. Auf einer 26 Hektar großen Anlage haben ca. 9.000 Tiere ihr Zuhause. Seit Jahrzehnten beteiligt sich der Leipziger Zoo aktiv an der Erhaltungszucht gefährdeter Spezies, seit Anfang der 1980er Jahre engagiert sich der Zoo auch für die Auswilderung im Zoo geborener bzw. geschlüpfter Tiere.

In die Analyse der Bewertungsplattformen konnte die Ausgezeichnet.org Redaktion 397 Besucher-Erfahrungen aus acht Portalen einbeziehen, wobei das meiste Feedback über den Leipziger Zoo auf qype.com abgegeben wurde. Den Eintrittspreis von 17 Euro halten viele Besucher zwar für „nicht ganz ohne“, bezeichnen die Ausgabe im Nachhinein aber als „gerechtfertigt“. Denn im Zoo gibt es so viel zu sehen, „dass man einen ganzen Tag einplanen muss, um ihn gänzlich zu erkunden.“ Neben dem Artenreichtum und der großzügigen Anlage, sprechen sich Gäste des zoologischen Gartens in ihrer Bewertung auch positiv über die Imbisse und Restaurants der Anlage aus: „Für das leibliche Wohl wird bestens gesorgt“, betont beispielsweise ein Besucher. Bemängelt wird lediglich, dass die 2011 eröffnete Tropenhalle namens Gondwanaland „total überlaufen“ sei und es dort „keinen kontrollierten Besucherstrom“ gibt. Nichtsdestotrotz erreicht der Zoo Leipzig bei der aus Bewertungsportalen aggregierten Analyse 4.75 von 5 möglichen Sternen und die ausgezeichnete Note „sehr gut“.

In den für die Social Media Analyse untersuchten Foren- und Blogbeiträgen kann der Leipziger Zoo ebenfalls glänzen. Besucher sprechen in ihren abgegebenen Erfahrungen gerne über die neue Tropenhalle. Bei denjenigen, die diese noch nicht gesehen haben, steht ein Besuch „ganz oben auf der to do Liste“. In Foren, die sich thematisch um Digitalfotografie drehen, wird das Gondwanaland ebenfalls häufig erwähnt. Manche User posten ganze Fotostrecken, andere fragen beispielsweise nach einer geeigneten Kamera für ihren Besuch. Auf Facebook weist der Leipziger Zoo zum Zeitpunkt der Analyse 31.874 Fan-Likes auf, was unter den Testteilnehmern die größte Anzahl an „Gefällt mir“-Klicks darstellt. Neben Informationen über Programm-Highlights, heißt der Zoo über das soziale Netzwerk auch tierische Neuzugänge willkommen. Das Mikroblogging-Portal Twitter wird von dem zoologischen Garten ebenfalls aktiv genutzt. Insgesamt erhält der Zoo Leipzig in diesem Test-Bereich eine Bewertung von 4.5 von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

Was die Offenheit für User-Meinungen angeht, kann die Redaktion neben der Interaktion auf Facebook und Twitter keinen deutlich proaktiven Umgang feststellen. Weder ist auf zoo-leipzig.de ein Kundenfeedback-Instruments integriert, noch ist ersichtlich, dass in Online-Communities auf Besucher-Feedback eingegangen wird. Aus diesem Grund muss die Redaktion leider auf die Vergabe von Pluspunkten verzichten.