Baby Butt erzielt eine sehr gute Bewertung und bekommt die Krone auf
Es gibt Strampler in rosa, in blau, mit Ufos, mit Ponys, mit Spruch, mit Punkten, mit Streifen, ohne Ärmelchen, mit Ärmelchen - für Babys kann die Auswahl nicht groß genug sein, immerhin geht es um die ersten Kleidungsstücke, in denen die Knirpse in die Welt krabbeln. Genauso ist es mit Spielzeug und Kuscheldecke: Die Kleinsten sollen die größte Auswahl haben! Ganz davon abgesehen, dass Eltern auch davon profitieren. Denn nicht selten leben werdende Mütter ihre Vorfreude über das bevorstehende Glück in einem ausgiebigen Einkauf von Babyartikeln aus. Online-Babymärkte sind da häufig die preiswertere und, im wahrsten Sinne des Wortes, unbeschwertere Variante als der Gang in die Stadt.
Baby Butt
- Bewertungsplattformen:
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Social Media Analyse:
- Offenheit für Feedback: Ja
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Gesamtnote: Sehr Gut
Der zum Versandhaus Erwin Müller gehörende Shop Baby Butt veröffentlichte bereits 1968 seinen ersten Babykatalog. Der Online-Möbelmarkt verkauft Eltern alles rund ums Thema Schwangerschaft und Baby: Von Umstandsmode, Kinderwagen, Möbeln bis hin zu Krabbeldecken und Erstaustattungen. Daneben bietet Baby Butt das individuelle Besticken und Bedrucken von Babybekleidung an.
Für die Untersuchung der Bewertungsplattformen hat die Redaktion von Ausgezeichnet.org zum Stichtag der Analyse insgesamt 36.653 valide Kundenstimmen auf fünf Portalen gefunden, wobei die meisten User ihre Bewertung auf eKomi.de abgegeben haben. Insbesondere das umfangreiche Sortiment hat es den Müttern und Vätern angetan. „Auch Möbel werden angeboten“, freut sich eine Userin: Für werdende und frisch gebackene Mamis sei das eine „sehr große Entlastung“. Des Weiteren heben Kunden die „hochwertige Qualität“ und das „hübsche Aussehen“ der Sachen hervor: „Eigentlich sollte Babybekleidung ja praktisch sein, aber wenn sie zusätzlich noch schick ist, was will man mehr“, fasst eine Userin zusammen. Wenige Kunden sind mit dem Bezahlvorgang bei Baby Butt nicht zufrieden. Alles in allem schneidet der Online-Babymarkt in dieser Kategorie mit 4.75 Sternen und der Bestnote „sehr gut“ ab.
Auch die Bewertung der Social Media Analyse spiegelt diesen fast ausnahmslos positiven Stimmungstrend unter den Usern wider. In Forenbeiträgen empfehlen begeisterte Mütter nachdrücklich die guten Angebote bei Baby Butt weiter, für die sich andere Userinnen bedanken und prompt auch bestellen: „Umstandsjeans ist direkt im Warenkorb gelandet“, schreibt beispielsweise eine Kundin. Bei Facebook weist der Online-Babymarkt zum Stichtag der Analyse 9.226 Likes auf, wobei sich die Seite nicht nur auf den Shop bezieht, sondern auch die von Baby Butt mitgegründete Eltern-Kind-Community bettinet.de präsentiert. Hier tauschen Mütter und Väter Erfahrungen zum Thema Baby und Erziehung aus. Insgesamt vergibt die Redaktion in der Kategorie der Social Media Analyse 4.5 von 5 Sternen und die Bewertung „sehr gut“.
Im Umgang mit Kundenfeedback konnte die Redaktion einen deutlich proaktiven Umgang mit User-Erfahrungen feststellen. Gleich zwei Instrumente zur Analyse von Kundenmeinungen werden von Baby Butt genutzt, wofür der Online-Babymarkt Pluspunkte erhält. Auf der Startseite integriert ist allerdings nur eines der beiden Feedback-Instrumente.
Zusammengefasst lässt Baby Butt 4.5 von 5 Sternen glänzen und erhält insgesamt die ausgezeichnete Note „sehr gut“. Der Online-Babymarkt ist damit der absolute Lielbling der Branche und überzeugt mit sehr zufriedenen Kunden.
Übersicht für Kundenfeedback im Internet
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Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse.
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Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse.
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Offenheit für Kundenfeedback
Kommentiert das Portal öffentlich User-Statements oder nutzt es ein Instrument zur Kundenanalyse.
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