Betreiber des Shops babyartikel.de ist die KP Family International GmbH, ein Unternehmen mit Sitz in München. Bei der Bedienung der Internetseite fallen vor allem die sehr guten Detailinhalte für die Produkte auf. Zudem vertreibt der Online-Babymarkt alle nennenswerten Marken zu sehr günstigen Preisen.

In die Analyse der Bewertungsplattformen sind zum Zeitpunkt der Analyse beachtliche 56.660 Kundenmeinungen aus vier Portalen eingeflossen, so dass babyartikel.de in puncto Stimmenmenge auf dem zweiten Platz liegt. Die meisten Kauf-Erfahrungen wurden auch hier bei Trusted Shops abgegeben. Dabei konnte die Redaktion ein insgesamt positives Stimmungsbild bei den Usern ausmachen. Insbesondere der „schnelle Lieferservice“ und die „guten Preise“ rücken bei den kauferfahrenen Müttern und Vätern in den Fokus der Bewertung: „Top Ware zu unschlagbarem Preis“, fast ein Kunde seine Zufriedenheit mit babyartikel.de zusammen. Andere User schreiben über schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice und bezeichnen ihn als „verbesserungswürdig“. Trotzdem erreicht babyartikel.de locker die Bestnote „sehr gut“ (4.75 von 5 Sternen) und folgt damit dem Beispiel der vorangegangenen Testteilnehmer.

In der Social Media Analyse zeichnet sich insgesamt ein recht neutrales Stimmungsbild unter den Kunden ab: Wie auch beim Branchen-Dritten der Fall, beziehen sich die meisten User auf babyartikel.de als Quelle für Produktansichten und -beschreibungen. Im Netzwerk Facebook ist der Online-Babymarkt zum Zeitpunkt der Analyse mit nur 742 Fan-Likes vertreten. Insgesamt schneidet der Testteilnehmer wie der Branchen-Dritte in der Bewertung der Social Media Analyse mit der Bewertung „gut“ und 3.75 von 5 Sternen ab.

Zudem konnte die Redaktion auch beim viertplatzierten Testteilnehmer einen deutlich proaktiven Umgang mit User-Meinungen verzeichnen, was sich positiv auf die Gesamt-Bewertung auswirkt.