GLS Germany ist eine Tochtergesellschaft der General Logistics Sytems B.V. Standardisierte Paketdienst-leistungen sowie schneller Express-Service bilden das Kerngeschäft, wobei 57 Depots für eine optimale Flächendeckung sorgen.

Vier Portale und insgesamt 530 Kundenstimmen zog die Redaktion in die Analyse der Bewertungsplattformen ein, wobei auch hier die größte Anzahl an Erfahrungen auf dooyoo.de abgegeben wurde. Leider nutzen User die Bewertungsmöglichkeit in den meisten Fällen, um Dampf abzulassen. So lassen sie sich über den „unfreundlichen Service“ und die „teure Nummer“ des Kundendienstes aus oder beklagen, dass ihr Paket „ramponiert“ angekommen sei. Manche Kunden findet aber auch nette Worte über GLS und loben zum Beispiel die Sendeverfolgung im Netz. Mit 2.25 von 5 Sternen reicht es für den Paketdienst in dieser Kategorie aber lediglich für ein „ausreichend“ als Bewertung.

In Foren erkundigen sich User meist über die Erfahrungen, die andere Kunden mit dem Paketversand von GLS gemacht haben. Während einige von einem „problemlosen Versand“ sprechen, beklagen andere die langsame Lieferung. Was Facebook oder Twitter angeht, konnten die Redakteure keine aktive Nutzung feststellen. Insgesamt schneidet GLS bei der Social Media Analyse „befriedigend“ ab und erhält 2.5 von 5 Sternen.