Voelkner.de wird von der Re-In Retail International GmbH betrieben, welche 2008 gegründet wurde ihren Sitz in Nürnberg hat. Voelkner.de bietet eine umfangreiche Kollektion an Elektronik und Elektroniktechnik. Neben Markenprodukten umfasst das Sortiment zahlreiche günstige Aktionsangebote.

In die Untersuchung der Bewertungsplattformen hat das Analyseteam von Ausgezeichnet.org zum Zeitpunkt der Auswertung 5.316 Kundenstimmen aufgenommen. Die Erfahrungen der User verteilen sich auf eine Verkaufsplattform, drei Online-Communities und fünf Preisvergleichsportale, wobei das meiste Feedback auf idealo.de abgegeben wurde. Meist stellen Kunden die Punkte Sortiment, Lieferung und Preis in den Fokus ihrer Bewertung. „Ich bestelle seit über einem Jahr einmal im Monat bei Voelkner“, leitet ein User seinen Bericht ein und schildert weiter, dass die Produkte „immer sehr zügig geliefert“ wurden. „Bestellung und Lieferung haben bestens geklappt“, freut sich ein anderer Kunde des Elektronikversand-händlers. Feedback, das die Lieferung der bestellten Produkte bemängelt, ist nur vereinzelt zu finden. So schreibt ein Kunden beispielsweise, dass die Ware in Ordnung war, aber „trotz Vorkasse erst nach zehn Tagen“ eintraf. Das Sortiment von voelkner.de wird hingegen generell als „umfangreich“ und die Preise als „günstig“ oder „top“ bezeichnet. Dass auf der Website des Elektronikversandhändlers detaillierte Produktbeschreibungen zu finden sind, kommt bei Usern ebenfalls gut an. Insgesamt erreicht voelkner.de bei der Auswertung der Bewertungsplattformen 4.5 von 5 Sternen und die Bestnote „sehr gut“.

In den für die Social Media Analyse untersuchten Foren tritt voelkner.de häufig als Quelle für bestimmte Produkte auf. Dass User Erfahrungen in Bezug auf Bestell-vorgang oder Preis-Leistungs-Verhältnis des Elektronikversandhändlers abgeben, ist eher selten der Fall. Wird jedoch konkreter Stellung bezogen, dann äußerst positiv: „Gestern Mittag bestellt und heute war das Paket schon da, auch alles sehr gut verpackt und gepolstert“, schwärmt beispielsweise ein User. Mit den 1.560 „Gefällt-mir“-Angaben zum Zeitpunkt der Untersuchung, weist voelkner.de eine recht ansehnliche Facebook-Fanbase vor. Auch Twitter wird von diesem Elektronikversandhändler genutzt, um zum Beispiel auf besondere Verkaufsaktionen hinzuweisen. Alles in allem erhält voelkner.de im Social Media Bereich 4.25 von 5 Sternen und ein „gut“ als Bewertung.

Dass dieser Analyseteilnehmer ein Instrument für Kundenbewertungen nutzt und somit eine Offenheit für Kundenfeedback vorliegt, rundet das positive Bild seiner Bewertung ab.