GMX steht für „Global Message eXchange“ und ist ein Dienst der United Internet AG. 1,5 GB Speicherkapazität für E-Mails stellt GMX beim kostenlosen Service-Paket zur Verfügung, das mit einem Premium-Account, der allerdings kostenpflichtig ist, auf bis zu 10 GB aufgestockt werden kann.

In der Untersuchung der Bewertungsplattformen lassen sich für GMX auf fünf Portalen beachtliche 4.265 Kundenstimmen finden (womit der Freemail-Anbieter mit den meisten User- Erfahrungen aufwarten kann). Wie beim Branchen-Ersten auch hat die Mehrzahl der Kunden auf der Plattform ciao.de eine Bewertung abgegeben. Viele User-Erfahrungen loben den zuverlässigen und sicheren Service und die komfortable E-Mail-Verwaltung. Andere Freemail-Kunden allerdings beklagen, dass bei GMX zu viel Werbung geschaltet wird und es nach einer einmonatigen Probe des Premium-Pakets zu Problemen bei der Kündigung kam. Insgesamt schneidet GMX in dieser Kategorie mit der Bewertung „gut“ und 3.5 von 5 Sternen ab.

Die Bewertung der Social Media Analyse spiegelt dieses Ergebnis gut wider. Bei Facebook hat der Freemail-Anbieter zum Stichtag der Analyse 1.488 Likes und in den Forenbeiträgen wird im Zusammenhang mit Spamschutz oft auf den zuverlässigen Filter von GMX verwiesen. Allerdings gibt es einen kleinen Punkteabzug, da auch hier User-Erfahrungen auf sogenannte „Kostenfallen“ beim Test der Premium-Accounts hinweisen. Insgesamt bekommt GMX bei der Bewertung dieser Kategorie die Note „gut“ und 4 von 5 Sternen.