Bei linsenplatz.de erhalten Kunden preiswerte Kontaktlinsen aller führenden Marken. Die Linsen werden als versichertes Paket, portofrei und auf Rechnung geliefert. Augentropfen, Pflegemittel für harte- und weiche Kontaktlinsen sowie Zubehör hat der Shop ebenfalls im Sortiment.

Insgesamt wurden 172 User-Meinungen aus sieben Portalen in die Analyse der Bewertungsplattformen einbezogen. Auch wenn die Anzahl der abgegebenen Erfahrungen geringer ausfällt als bei den Branchenkollegen, ist über linsenplatz.de ein ebenso positives Stimmungsbild zu vernehmen. Kunden loben in ihrer Bewertung vornehmlich das gute Angebot, die schnelle Lieferung und die Möglichkeit, den Versand auf Rechnung zu zahlen. Mit 4¾ von 5 Sternen erhält linsenplatz.de in dieser Kategorien die Note „sehr gut“.

In Foren werden über den Kontaktlinsenversand nicht nur recht viele, sondern auch sehr positive Erfahrungen niedergeschriebenen. Mit 1338 Facebook-Likes hat linsenplatz.de über dieses Netzwerk eine beachtliche Fanbase aufgebaut. Auch Twitter wird von dem Shop genutzt. Bei der Social Media Analyse erhält linsenplatz.de 4¼ von 5 Sternen und die Note „gut“.

Eine proaktiver Umgang mit Kundenfeedback kommt bei linsenplatz.de nicht zum Vorschein. Dies löst einen kleinen Punkteabzug bei der Bewertung aus. Der Kontaktlinsenversand liegt knapp hinter dem zweitplatzierten Branchenkollegen. Sollte linsenplatz.de in Zukunft ein Instrument zur Analyse von Kundenfeedback nutzen, dann könnte sich dieses Bild ganz schnell ändern. Mit 4,5 von 5 Sternen erhält der Online-Shop die Gesamtnote „sehr gut“.