Neben einem großen Repertoire an Brillen verfügt Mister Spex auch über ein Angebot von mehr als hundert verschiedenen Kontaktlinsen. Das Sortiment umfasst alle Klassiker (z.B. Softlens Tages- und Monatslinsen oder Biofinity Kontaktlinsen), zudem werden die meisten Modelle mit sphärischen und torischen Korrekturwerten angeboten. Ein neuer Trend auf dem Markt sind sehr sauerstoffdurchlässige Linsen für den Dauereinsatz. Diese, wie auch farbige Kontaktlinsen, kann man bei Mister Spex online bestellen.

In die Analyse der Bewertungsplattformen wurden insgesamt sechs Portale und 19.510 User-Stimmen einbezogen, wobei die größte Anzahl an Erfahrungen auf Trusted Shops zu finden ist. Neben dem schnellen Versand und dem guten Service loben Kunden in ihrer Bewertung auch das gute Preis-Leistungs-Verhältnis von Mister Spex. Kurze Kommentare wie „alles super“ oder „einfach hervorragend“, sind ebenfalls häufig zu lesen. Mister Spex erhält in dieser Kategorie 4¾ von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

Bei der Social Media Analyse ergab sich ebenfalls ein sehr gutes Bild. Die in Foren niedergeschriebenen Erfahrungsberichte über Mister Spex sind positiver Natur, schlechte Erfahrungen mit dem Onlinekauf von Kontaktlinsen kommen nicht zum Vorschein. Die Menge an Facebook-Fans von Mister Spex beträgt zum Zeitpunkt der Analyse 8.920, was unter den Testteilnehmern die höchste Anzahl ist. Des Weiteren ist hervorzuheben, dass misterspex.de auch das Mikroblogging-Netzwerk Twitter nutzt, um seine Kunden zu erreichen. Mister Spex erhält in der Social Media Auswertung als einziger Testteilnehmer die Note „sehr gut“ (4¾ von 5 Sternen).

Bei misterspex.de ist eine Offenheit für Kundenfeedback zu erkennen. Der Onlineshop nutzt ein Instrument zur Kundenanalyse, was sich positiv auf die Bewertung auswirkt. Mister Spex schneidet bei der Kundenzufriedenheitsanalyse mit der Endnote „sehr gut“ ab und bekommt 4¾ von 5 Sternen.