Mit Services für die Jobsuche, dem Bewerbungsprozess sowie Informationen über den Arbeitsmarkt begleitet Jobscout24 Arbeitnehmer durch das Berufsleben. Neben der Suchfunktion verfügt die Seite über einen so genannten Kandidaten-Pool, über den Suchende die Möglichkeit haben sich von Arbeitgebern finden zu lassen.

Im Vergleich zu den anderen Testteilnehmern ließen sich über JobScout24 recht wenig User-Erfahrungen finden. In die Untersuchung der Bewertungsplattformen wurden nur drei vertrauenswürdige Portale einbezogen. Auslöser einer positiven Bewertung ist hier in den meisten Fällen die schnelle und unkomplizierte Suche nach Jobs. Auch über das große Angebot an Stellenanzeigen sprechen sich User positiv aus. Mit 3¾ von 5 Sternen erhält JobScout24 in diesem Bereich die Note „gut“.

Um mehr User zu erreichen, nutzt JobScout24 sowohl das soziale Netzwerk Facebook als auch Twitter. In Foren wird sich ebenfalls über die Jobbörse ausgetauscht. Die Untersuchung der abgegebenen Erfahrungen ergab ein Stimmungsbild, das recht neutraler Natur ist. JobScout24 erhält im Bereich der Social Media Analyse 4 von 5 Sternen und die Note „gut“.

Im Gegensatz zu den Branchenkollegen ist bei JobScout24 eine Offenheit für Kundenfeedback zu verzeichnen. Das Portal hat ein Feedback-Feld integriert, welches User darum bittet, ihre Erfahrungen abzugeben und die Jobbörse zu beurteilen. Wie dieses Feedback von JobScout24 genutzt wird, ist allerdings nicht ersichtlich. JobScout24 erreicht bei der Kundenzufriedenheitsanalyse 3¾ von 5 Sternen und erhält somit die Gesamtnote „gut“.