StepStone wurde 1996 in Norwegen gegründet und ist heute eine der erfolgreichsten Jobbörsen Europas. In Deutschland ist StepStone mit über 84 Millionen Besuchern im Monat einer der meistbesuchten Online- Stellenmärkte. Bewerber finden auf der Seite im Schnitt zeitgleich 55.000 Stellenanzeigen.

In die Analyse der Bewertungsplattformen flossen insgesamt 92 Kundenstimmen (aggregiert aus vier Portalen) ein. Die meisten Erfahrungen über StepStone lassen sich auf ciao.de finden. User sprechen in ihrer guten Bewertung meist die Punkte Bedienung und Übersichtlichkeit an. Das große Jobangebot und die gute Selektionsmöglichkeit werden auch gelobt. StepStone liegt bei der Auswertung der Bewertungsportale im guten Bereich, bekommt 4¼ von 5 Sternen und die Note „gut“.

Bei der Social Media Analyse schneidet die Jobbörse ebenfalls gut ab. In Foren diskutieren die User nicht etwa über negative Erfahrungen, die Statements über StepStone fallen in den neutralen bis positiven Bereich. Um kurze News an Jobsuchende zu vermitteln, nutzt StepStone das Mikroblogging-Portal Twitter. Auf Facebook ist die Jobbörse ebenfalls vertreten. StepStone erhält in diesem Bereich die Note „gut“ (4 von 5 Sternen).

Wie beim Erstplatzierten ist auch bei dieser Jobbörse kein proaktiver Umgang mit Kundenfeedback zu erkennen, was einen kleinen Punkteabzug der Bewertung zur Folge hat. Auch StepStone liegt bei Usern hoch im Kurs, das Jobportal schneidet mit der Gesamtnote „gut“ ab (4 von 5 Sternen) und liegt in der Endbewertung nur knapp hinter dem erstplatzierten Branchenkollegen.