Der Pizza-Lieferdienst Call a Pizza startete 1985 mit einem Store in München und gehört heute zu den führenden Unternehmen im Bereich der Systemgastronomie. Die Filialen erstrecken sich über elf Bundesländer, neben einer großen Auswahl an Pizzen können auch Burger und Pasta bestellt werden.

Über Call a Pizza lassen sich auf den Bewertungsportalen (sieben sind in die Analyse eingeflossen) viele User-Erfahrungen finden. Regional wurden Berlin, München und Hamburg betrachtet (da Nordrhein-Westfalen nicht zum Liefergebiet gehört, entfiel Köln aus der Recherche). Das Meinungsbild über Call a Pizza ist (auf die Städte bezogen) insgesamt recht einheitlich. Das große Angebot und die kurze Lieferzeit sind oftmals Kernaussagen einer positiven Bewertung. Recht häufig wird in den abgegebenen Erfahrungen hingegen das Preis-Leistungs-Verhältnis bemängelt. Call a Pizza erreicht im Bereich der Bewertungsportale die Note „befriedigend“ (3¼ von 5 Sternen).

In den Foren spiegelt sich dieses Meinungsbild nur bedingt wider, hier ist insgesamt ein positiverer Ton zu verzeichnen. Da Call a Pizza auf Facebook vertreten ist, können Interessenten dieses Netzwerk als zweite Anlaufstelle für Informationen über den Lieferservice nutzen. Mit 4,5 von 5 Sternen erreicht Call a Pizza in der Social Media Bewertung die die Gesamtnote „sehr gut“.

Wie bei den Mitbewerbern ist auch bei Call a Pizza insofern eine Offenheit für Kundenfeedback zu verzeichnen, als dass Kunden auf der Webseite die mit dem Bestellvorgang gemachten Erfahrungen abgeben können. Der Pizza-Lieferdienst schneidet bei der Kundenzufriedenheitsanalyse mit der Gesamtnote „gut“ (3,5 von 5 Sternen) ab.