Das deutsche Franchise-Unternehmen wurde 1989 gegründet. Das Hallo Pizza Marketingkonzept unterscheidet sich von dem der meisten anderen Unternehmen dieser Branche insofern, dass die Auswahl der Gerichte verhältnismäßig klein ist. Im Abstand von einigen Wochen werden die Basis-Gerichte durch saisonale Zusatzangebote ergänzt.

Meinungen über Hallo Pizza sind auf vielen Bewertungsplattformen zu finden, was Interessenten die Suche erleichtert. In die Kundenzufriedenheitsanalyse flossen insgesamt sechs Portale ein. Die regionale Suche umfasst bei diesem Pizza-Lieferservice München, Hamburg, Berlin und Köln. Die Erfahrungen der User sind neutral bis positiv, driften manchmal aber auch ins Negative ab. Ist eine Bewertung positiv, dann wird gerne die gute Übersicht der Hallo Pizza Webseite hervorgehoben. Bei dem Tempo der Lieferung sind unterschiedliche Erfahrungen zu verzeichnen: Die Einen beklagen eine zu lange Wartezeit, andere hingegen sind von der Schnelligkeit der Lieferung begeistert. Hallo Pizza erhält in dieser Kategorie 3,5 von 5 Sternen und die Note „gut“.

Im Social Media Bereich zeichnet sich ein vergleichbares Bild ab. In den Foren ist eine ähnliche Tonalität zu verzeichnen, auch hier sind die besprochenen Erfahrungen mit Hallo Pizza meist guter Natur. Wie der Branchen-Erste nutzt der Pizza-Lieferservice Facebook, um noch mehr Fans zu erreichen. Hallo Pizza bekommt in diesem Bereich eine Bewertung von 4 Sternen, was ebenfalls zu der Note „gut“ führt.

Bei Hallo Pizza ist ein proaktiver Umgang mit Kundenfeedback zu verzeichnen. Auch hier können Kunden ihre Pizza-Lieferung über einen Feedback-Bereich bewerten. Wie diese User- Erfahrungen genutzt werden, ist jedoch (genau wie beim Branchen-Erstplatzierten) nicht zu erkennen. In der Gesamtwertung erhält Hallo Pizza 3¾ Sterne und die Note „gut“.