Ebenfalls beliebt: weinunion.de erreicht eine sehr gute Bewertung

Weinhändler

Wein ist etwas für Genießer, keine Frage. „Schade, dass man Wein nicht streicheln kann“, bemerkte Kurt Tucholsky treffend. Für Voltaire war Wein „die Nachtigall unter den Getränken“ und Friedrich Hebbel nannte ihn die „edelste Verkörperung des Naturgeistes“. Ob rot, weiß oder rosé – heutzutage kann man Wein beinahe überall kaufen. Wer eine Flasche vom Fachhändler dem Supermarkt-Sortiment vorzieht, der wird auf online Weinportalen fündig. Doch wer liefert schnell, wer hat die größte Auswahl und die besten Tropfen? Begutachtet wurden die folgenden fünf Online-Weinshops: wirwinzer.de, rindchen.de, weinunion.de, vinexus.de und ps-wein.de.

Weinhändler

-Anzeige-

3. Platz

WeinUnion

Test: Sehr gut in der Kategorie Weinhändler
Logo
  • Bewertungsplattformen:
  • Social Media Analyse:
  • Offenheit für Feedback: Ja
  • Gesamtnote: Sehr Gut

Das Weinkaufhaus und Informationsportal ist seit Herbst 1998 online. Das Angebot von WeinUnion umfasst mehr als 7000 Weine. Newsletter, Newsticker und ein Weinrecherche- und Rezept-Service runden Weinshop ab.


Obwohl das Portal bereits seit Ende der 90er Jahre online ist, sind (im Vergleich zu den Branchenkollegen) verhältnismäßig wenig Kundenstimmen zu finden. Insgesamt flossen 884 User-Erfahrungen aus fünf Portalen in die Analyse der Bewertungsplattformen ein, wobei die meisten Statements von eKomi stammen. Das Stimmungsbild über WeinUnion ist positiv („gerne wieder“ oder „alles gut gelaufen“ sind Sätze, die man sehr häufig liest). Wenn Kunden in ihrer Bewertung etwas auszusetzen haben, dann äußerst selten und in Maßen. Mit 4,5 von 5 Sternen erhält WeinUnion im Bereich der Bewertungsplattformen die Note „sehr gut“.

In der Social Media Analyse schneidet der Online-Weinhändler gut ab. Im Bereich der Foren- und Blogbeiträge ließen sich nicht ganz so viele Erfahrungen finden, wie bei den besser platzierten Branchenkollegen. Die User-Statements, die in die Untersuchung eingeflossen sind, waren jedoch alle im positiven Bereich. Anzumerken ist auch, dass von WeinUnion Facebook genutzt wird. Der Online-Weinshop erhält in dieser Kategorie die Note „gut“ (4 von 5 Sternen).

Bei weinunion.de ist ebenfalls eine Offenheit für Kundenfeedback zu erkennen, was bei der Bewertung positiv ins Gewicht fällt. Auch wenn WeinUnion bei der Kundenzufriedenheitsanalyse auf dem dritten Platz landet, erreicht der Weinhändler 4,5 von 5 Sternen und die Gesamtnote „sehr gut“.

Testergebnisse

Testergebnisse

Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse. Mehr dazu »

Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse. Mehr dazu »

Offenheit für Kundenfeedback
Kommentiert das Portal öffentlich User-Statements oder nutzt es ein Instrument zur Kundenanalyse.Mehr dazu »