Das Weinkaufhaus und Informationsportal ist seit Herbst 1998 online. Das Angebot von WeinUnion umfasst mehr als 7000 Weine. Newsletter, Newsticker und ein Weinrecherche- und Rezept-Service runden Weinshop ab.

Obwohl das Portal bereits seit Ende der 90er Jahre online ist, sind (im Vergleich zu den Branchenkollegen) verhältnismäßig wenig Kundenstimmen zu finden. Insgesamt flossen 884 User-Erfahrungen aus fünf Portalen in die Analyse der Bewertungsplattformen ein, wobei die meisten Statements von eKomi stammen. Das Stimmungsbild über WeinUnion ist positiv („gerne wieder“ oder „alles gut gelaufen“ sind Sätze, die man sehr häufig liest). Wenn Kunden in ihrer Bewertung etwas auszusetzen haben, dann äußerst selten und in Maßen. Mit 4,5 von 5 Sternen erhält WeinUnion im Bereich der Bewertungsplattformen die Note „sehr gut“.

In der Social Media Analyse schneidet der Online-Weinhändler gut ab. Im Bereich der Foren- und Blogbeiträge ließen sich nicht ganz so viele Erfahrungen finden, wie bei den besser platzierten Branchenkollegen. Die User-Statements, die in die Untersuchung eingeflossen sind, waren jedoch alle im positiven Bereich. Anzumerken ist auch, dass von WeinUnion Facebook genutzt wird. Der Online-Weinshop erhält in dieser Kategorie die Note „gut“ (4 von 5 Sternen).

Bei weinunion.de ist ebenfalls eine Offenheit für Kundenfeedback zu erkennen, was bei der Bewertung positiv ins Gewicht fällt. Auch wenn WeinUnion bei der Kundenzufriedenheitsanalyse auf dem dritten Platz landet, erreicht der Weinhändler 4,5 von 5 Sternen und die Gesamtnote „sehr gut“.