Die Bewertung der User macht prolighting.de zum absoluten Kundenliebling
Licht- und Tontechnik vereinfachen den Lebensalltag, begeistern den Fachmann und machen unsere Welt bunter und lauter. Sie sind der Schlüssel zu jedem guten Event, gehören zu einer professionellen Konzertausstattung oder werten die groß aufgezogene Geburtstagsfeier auf. Für Licht-und Tontechnik ist die Palette an Qualität, Größe und Aussehen riesig und richtet sich an eine breitgefächerte Kundschaft. Die Redakteure von Ausgezeichnet.org haben das Online-Image von Eventtechnik-Anbietern unter die Lupe genommen, Kundenmeinungen dafür verglichen und daraus die Testsieger der Kundenzufriedenheitsanalyse ermittelt. Welcher Eventtechnik- Anbieter gibt wohl den Ton an?
prolighting.de
- Bewertungsplattformen:
- Social Media Analyse:
- Offenheit für Feedback: Ja
- Gesamtnote: Sehr Gut
Die Pro Lighting e.K. wurde 1993 in München gegründet und ist seither Ansprechpartner für professionelle Licht- und Tontechnik sowie Messe- und Ladenbeleuchtung. Seit 1999 ist prolighting.de im Großhandelsbereich vertreten und beliefern ihre Kunden sowohl im In- als auch im Ausland.
In die Untersuchung der Bewertungsplattformen ließen sich für prolighting.de 4.839 Kundenstimmen auf insgesamt vier Portalen einbeziehen. Die Mehrzahl an Stimmen finden sich dabei bei Amazon. In ihrer Bewertung loben die Kunden den schnellen Versand und die sauber verpackte Ware. „Alles prima, jederzeit wieder“, liest man häufig in den durchweg positiv gestimmten User-Erfahrungen. Insgesamt schneidet prolighting.de als einziger Eventtechnik-Anbieter in dieser Kategorie mit der vollen Punktzahl ab, das heißt mit ausgezeichneten 5 Sternen und der Note „sehr gut“.
Die Bewertung der Social Media Analyse spiegelt dieses Ergebnis zum größten Teil wider. Bei Facebook hat prolighting.de zum Stichtag der Analyse 704 Likes und auch das Mikroblogging-Netzwerk Twitter wird von dem Eventtechnik-Anbieter intensiv genutzt. In Forenbeiträgen wird die Licht-und Tontechnik von prolighting.de sowohl in den Erfahrungen von Privatkunden als auch von Event-Planern weiterempfohlen. Die Kunden verlinken dort im Zusammenhang mit Eventtechnik gerne auf Produkte von prolighting.de, wobei die Qualität des Services keine größere Rolle spielt. Insgesamt bekommt prolighting.de bei der Bewertung dieser Kategorie die Note „gut“ und 4¼ von 5 Sternen.
Zur proaktiven Auseinandersetzung mit Kundenmeinungen verwendet der Eventtechnik-Anbieter ein Instrument für Kundenfeedback, was sich positiv auf die Gesamt-Bewertung auswirkt. Prolighting.de landet mit der Bestnote „sehr gut“ und ausgezeichneten 4¾ von 5 Sternen an erster Stelle und ist aus User-Sicht in jedem Fall weiterzuempfehlen. Der Eventtechnik-Anbieter ist damit der absolute Liebling der Kunden.
Übersicht für Kundenfeedback im Internet
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Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse.
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Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse.
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Offenheit für Kundenfeedback
Kommentiert das Portal öffentlich User-Statements oder nutzt es ein Instrument zur Kundenanalyse.
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