Gegründet wurde das Unternehmen Denis Korn 1997 in Oschatz. Die Initiative ging dabei von einem Deejay aus, der, damals noch unter dem Namen „Star-Dust“, begann, DJ-Equipment und Lichttechnik zu vertreiben. Zwei Jahre später ging die Domain Musikhaus Korn online und hat seither sein Produktangebot kontinuierlich erweitert. Mittlerweile vertreibt das Musikversandhaus alles: von der Gitarre über Tasteninstrumente hin zu Schlagzeugen.

In die Kategorie der Bewertungsplattformen konnte das Analyseteam von Ausgezeichnet.org zum Stichtag der Untersuchung beachtliche 48.599 Kundenstimmen aus zwei Verkaufsplattformen und einem Preisvergleichsportal aufnehmen. Das meiste Feedback wurde bei Ebay abgegeben (dort befinden sich über 50 Prozent der gefundenen Kunden-Erfahrungen). Die Bewertung der User fällt durch die Bank weg positiv aus und konzentriert sich vor allem auf die Themen Produktqualität und Lieferservice. „Super schnell, ordentliche qualitativ gute Ware“, fasst ein Kunde begeistert zusammen. Der Kundenservice überzeugt ebenfalls: Ein Käufer bedankt sich nachdrücklich dafür, dass ihm die defekte Gebrauchtware „problemlos und schnell“ gegen ein neues Modell eingetauscht wurde. Insgesamt erreicht Musikhaus Korn im Bereich der Bewertungsplattformen als einziger Analyseteilnehmer volle 5 Sterne.

Im Social Media Bereich fungiert Musikhaus Korn in erster Linie als Quelle für Produktansichten, wobei das konkrete Angebot von Musikhaus Korn nur marginal thematisiert wird: In einem Forum beispielsweise diskutiert die Community über einen Bass, „den es nur bei Korn gibt“. Auf seiner Facebook-Seite, wo der Versandhandel unter anderem Musik empfiehlt und Videos verlinkt, wurde der Analyseteilnehmer zum Stichtag der Untersuchung 2.243 mal geliked. Über das Mikroblogging-Portal Twitter werden die User vor allem über aktuelle Rabattaktionen und Musikveranstaltungen auf dem Laufenden gehalten. Alles in allem erhält Musikhaus Korn im Social Media Bereich die Note „gut“ und 4.25 von 5 möglichen Sternen.

Im Bereich Offenheit für Kundenfeedback punktet der Analyseteilnehmer mit der Nutzung eines Bewertungsinstruments: Auf der Website befindet sich ein Siegel, über das via Mausklick Kunden-Erfahrungen abgegeben und gelesen werden können. Deshalb vergibt das Analyseteam hier gerne Pluspunkte.