Gute Bewertung für gebrueder-goetz.de – der Shop kann sich sehen lassen

Online Schuhshops - Unsere Gewinner

Wenn man an Schuhe denkt, dann kommen einem Sneakers oder Stiefel in den Sinn: Die sehen gut aus und sind bequem. Dass die Fußbekleidung in erster Linie schützen soll, gerät vor allem bei Frauen gerne mal in Vergessenheit. Pailletten, Schleifen, Schnüre und das meist auf hohen Hacken – dem Design sind keine Grenzen gesetzt. Mehrere hundert Paar der verführerischen Modelle sind in deutschen Wohnungen gang und gäbe. Elegant oder sportlich, für Sommer oder Winter, bei Schuhen ist die Auswahl an Formen, Farben und Marken unsagbar groß. Wer seine Füße beim Shoppen schonen will, der bestellt von zu Hause aus, statt sich bei der Suche die Sohlen abzulaufen. Doch welcher Shop verfügt über ein gutes Sortiment und hat zudem noch faire Preise?

Online-Schuhshops

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3. Platz

gebrüder götz

Test: Gut in der Kategorie Online Schuhshops
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  • Bewertungsplattformen:
  • Social Media Analyse:
  • Offenheit für Feedback: Nein
  • Gesamtnote: Gut

Das Unternehmen gebrüder götz wurde bereits im Jahr 1939 gegründet und ist seit nunmehr zehn Jahren auch per Mausklick zu erreichen. Pumps, Pantoletten, Slipper, Stiefel, Boots oder Badelatschen – beim „Schuhversand für die ganze Familie“ kommen alle auf ihre Kosten.

Die Ausgezeichnet.org Redaktion ließ in die Analyse der Bewertungsplattformen vier Portale und 3.807 User-Stimmen einfließen. In diesem Fall werden die meisten Erfahrungen auf amazon.de abgegeben. Die Zustellung wird als „prompt und problemlos“ beschrieben, zudem zeigen sich die Kunden in ihrer Bewertung erfreut über die gute Verpackung der Artikel. Die Ware an sich bezeichnen User gerne als „einwandfrei“, besondere Erwähnung findet zum Beispiel der Tragekomfort der auf gebrueder-goetz.de angebotenen Schuhe. Lediglich der Kundendienst findet nicht so viel Erwähnung, wie bei den Branchenkollegen. Da die User sich in ihren abgegebenen Erfahrungen aber auch nicht negativ über den Service äußern, wird dieser Punkt von der Redaktion neutral behandelt. Mit einer Bewertung von 4,5 Sternen erhält der Online-Schuhshop gebrüder götz in dieser Rubrik des Branchentests die Note „sehr gut“.

Auf Facebook kann gebrueder-goetz.de nicht mit so vielen Fans auftrumpfen wie die anderen Testteilnehmer. Zu erwähnen ist aber, dass der Schuhshop dem Netzwerk erst vor knapp einem Jahr beigetreten ist. Zum Zeitpunkt der Untersuchung verzeichnet die Redaktion 4.512 Likes, also etwa drei Mal wie beim Branchen-Ersten. Auf Twitter schreibt der Schuhshop eifrig Nachrichten, um seine User über Angeboten und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten. Bei den in Foren abgegebenen Erfahrungen kann sich der Schuhshop nicht ganz so hervortun wie auf den Bewertungsportalen. Beispielsweise findet er wenn ein User in seinem Beitrag nach bestimmten Schuhen fragt. Insgesamt schneidet gebrüder götz im Bereich der Social Media Analyse mit der Note „gut“ ab und erhält 4 von 5 Sternen.

Leider ist hat dieser Online-Schuhshop kein Kundenfeedback-Instrument integriert. Da auch sonst kein proaktiver Umgang mit User-Meinungen verzeichnet werden konnte, muss die Bewertung am Ende ein paar Punkte einbüßen. Mit 4.25 von 5 Sternen und der Endnote „gut“ kann sich auch gebrueder-goetz.de zu den Siegen des Branchentests zählen.

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Testergebnisse

testergebnisse

Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse. Mehr dazu »

Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse. Mehr dazu »

Offenheit für Kundenfeedback
Kommentiert das Portal öffentlich User-Statements oder nutzt es ein Instrument zur Kundenanalyse.Mehr dazu »