Empfehlenswert: imwalking.de erhält eine sehr gute Bewertung
Wenn man an Schuhe denkt, dann kommen einem Sneakers oder Stiefel in den Sinn: Die sehen gut aus und sind bequem. Dass die Fußbekleidung in erster Linie schützen soll, gerät vor allem bei Frauen gerne mal in Vergessenheit. Pailletten, Schleifen, Schnüre und das meist auf hohen Hacken – dem Design sind keine Grenzen gesetzt. Mehrere hundert Paar der verführerischen Modelle sind in deutschen Wohnungen gang und gäbe. Elegant oder sportlich, für Sommer oder Winter, bei Schuhen ist die Auswahl an Formen, Farben und Marken unsagbar groß. Wer seine Füße beim Shoppen schonen will, der bestellt von zu Hause aus, statt sich bei der Suche die Sohlen abzulaufen. Doch welcher Shop verfügt über ein gutes Sortiment und hat zudem noch faire Preise?
I'm walking
- Bewertungsplattformen:
- Social Media Analyse:
- Offenheit für Feedback: Ja
- Gesamtnote: Sehr Gut
Das Sortiment des im August 2003 gegründeten Shops besteht überwiegend aus modischen Damenschuhen gehobener Qualität. Ergänzt wird das Angebot durch Herren-, Kinder- und Sportschuhe sowie Accessoires. Derzeit können Interessenten auf imwalking.de über 10.000 Schuhe ansehen und bestellen.
Zum Stichtag der Auswertung weist imwalking.de mit Abstand die meisten Kundenstimmen auf. In die Untersuchung der Bewertungsplattformen flossen sieben Portale und insgesamt 14.944 Statements ein. Die meisten User- Erfahrungen werden auch in diesem Fall auf Trusted Shops abgegeben. In ihrer Bewertung loben Kunden des Öfteren den schnellen Versand und die gute Qualität der Ware. Dass der Schuhshop zudem den für viele angenehmen Kauf auf Raten anbietet, kommt ebenfalls gut an. Weiterhin rückt der „klasse Service“ von imwalking.de häufig in den Vordergrund – Kunden sprechen sich hier zum Beispiel positiv über den Umgang mit Reklamationen aus. Das User- Statement „alles in allem eine runde Sache“ trifft es auf den Punkt und begründet hervorragend, warum imwalking.de in dieser Kategorie die Bewertung „sehr gut“ erhält und 4,5 von 5 Sternen bekommt.
Die Social Media Analyse ergab ebenfalls ein gutes, wenn auch nicht ganz so herausragendes Bild. Die in Foren und Blogs abgegebenen User-Erfahrungen sind zwar nicht schlecht, rücken den Shop aber auch nicht vollends ins Rampenlicht. Meist wird die Seite imwalking.de in einer Auflistung von Online- Schuhläden erwähnt, ohne dass sie dabei sonderlich heraussticht. Auf Facebook hingegen beziehen viele User Position: 11.712 Likes verzeichnen die Redakteure am Stichtag der Analyse. Dass imwalking.de zudem auf Twitter aktiv ist, fällt ebenfalls positiv auf. Insgesamt erreicht der Online-Schuhshop in diesem Bereich ein „gut“ als Bewertung und erhält 4¼ von 5 Sternen.
Bezüglich der Offenheit für Kundenfeedback ist, wie bei dem Erstplatzierten, ein proaktiver Umgang mit User-Erfahrungen zu verzeichnen. Diese Gegebenheit wird von der AUSGEZEICHNET.ORG Redaktion mit ein paar Zusatzpunkten belohnt. Insgesamt ist das Online-Image von imwalking.de ebenso zufriedenstellend wie das des Branchen-Ersten. Der Online-Schuhshop erreicht im Endergebnis die Bestnote „sehr gut“ (4.5 von 5 Sternen) und wird von seinen Kunden somit wärmstens weiterempfohlen.
Übersicht für Kundenfeedback im Internet
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Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse.
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Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse.
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Offenheit für Kundenfeedback
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