autohaus24.de vermittelt seit 2009 Neuwagen, die ausschließlich von deutschen Vertragshändlern stammen. Die Autobörse tritt dabei als unabhängiger Vermittler zwischen Kunde und Händler auf. Durch Rabatte und Konditionen kommen Interessenten nicht nur schnell, sondern auch günstig an einen neuen Wagen. Des Weiteren bietet autohaus24.de die Möglichkeit, Gebrauchtwagen beim Händler in Zahlung zu geben. Autohaus24.de ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Sixt AG und autobild.de.

In die Analyse der Bewertungsplattformen wurden insgesamt fünf Portale und 856 User-Stimmen einbezogen, wobei die größte Anzahl an Erfahrungen auf eKomi zu finden ist. Vor allem der Kundendienst von autohaus24.de wird in den höchsten Tönen gelobt. Kunden beschreiben den Service in ihrer Bewertung als „sehr freundlich“ und „professionell“, auch die gute Erreichbarkeit wird häufig positiv hervorgehoben. Angebot und Abwicklung sind weitere Kriterien, in denen die Autobörse nach den Erfahrungen der Kunden hervorragend abschneidet. Autohaus24.de erhält in dieser Kategorie 4,5 von 5 Sternen und bekommt die Note „sehr gut“.

Die Social Media Analyse ergab ebenfalls ein gutes, wenn auch nicht ganz so herausragendes Bild. Die in Foren abgegebenen Meinungen sind meist neutraler Natur, schlechte Erfahrungen kamen bei der Recherche nicht zum Vorschein. Die Anzahl der Likes auf Facebook beträgt zum Zeitpunkt der Analyse 2.826, was im Vergleich zu den Branchenkollegen eher gering ist. Des Weiteren ist anzumerken, dass autohaus24.de das Mikroblogging-Netzwerk Twitter nutzt, um seine Kunden zu erreichen. Autohaus24.de bekommt in der Social Media Auswertung die Note „gut“ (3¾ von 5 Sternen).

Bei autohaus24.de ist ein proaktiver Umgang mit Kundenfeedback zu erkennen. Die Autobörse nutzt ein Kundenfeedback Instrument, was sich am Ende positiv auf die Bewertung auswirkt. Autohaus24.de schneidet bei der Kundenzufriedenheitsanalyse mit der Endnote „gut“ ab und bekommt 4¼ von 5 Sternen.