Für eine Analyse, die das Image des Branchenmitglieds aus Sicht von Kundenmeinungen aggregiert, sind User-Statements unerlässlich. Obwohl die Redakteure von Ausgezeichnet.org das Internet umfassend durchsucht haben und sich viele Einträge über Autobörsen finden ließen, konnte einer der oben angeführten Testteilnehmer aus Mangel an Kundenfeedback nicht in die Bewertung aufgenommen werden. Die vier Testteilnehmer, die in die Bewertung einbezogen werden konnten, schneiden allesamt gut ab.

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autohaus24.de vermittelt seit 2009 Neuwagen, die ausschließlich von deutschen Vertragshändlern stammen. Die Autobörse tritt dabei als unabhängiger Vermittler zwischen Kunde und Händler auf. Durch Rabatte und Konditionen kommen Interessenten nicht nur schnell, sondern auch günstig an einen neuen Wagen. Des Weiteren bietet autohaus24.de die Möglichkeit, Gebrauchtwagen beim Händler in Zahlung zu geben. Autohaus24.de ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Sixt AG und autobild.de.

In die Analyse der Bewertungsplattformen wurden insgesamt fünf Portale und 856 User-Stimmen einbezogen, wobei die größte Anzahl an Erfahrungen auf eKomi zu finden ist. Vor allem der Kundendienst von autohaus24.de wird in den höchsten Tönen gelobt. Kunden beschreiben den Service in ihrer Bewertung als „sehr freundlich“ und „professionell“, auch die gute Erreichbarkeit wird häufig positiv hervorgehoben. Angebot und Abwicklung sind weitere Kriterien, in denen die Autobörse nach den Erfahrungen der Kunden hervorragend abschneidet. Autohaus24.de erhält in dieser Kategorie 4,5 von 5 Sternen und bekommt die Note „sehr gut“.

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Die Autobörse für Neu-, Gebrauchtwagen und Motorräder ist eines der führenden Internetportale zum Thema Auto. AutoScout24 hat eine Marktpräsenz in 18 Ländern und 37.000 angeschlossene Händler. Neben den Fahrzeugangeboten finden Nutzer alle notwendigen Informationen rund um den Wagen.

Über AutoScout24 lassen sich nicht ganz so viele Kundenstimmen finden wie über den Branchen-Ersten. In die Untersuchung der Bewertungsplattformen flossen sechs Portale und 225 User-Erfahrungen ein, die meisten Meinungen werden in diesem Fall auf ciao.de abgegeben. Vor allem das große Angebot wissen die AutoScout24 Nutzer zu schätzen. Die Autobörse schneidet in dieser Kategorie mit 4,5 von 5 Sternen ab und erhält die Note „sehr gut“.

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Der Fahrzeugmarkt mobile.de bietet Neu,- Gebrauchtwagen sowie Wohnmobile, Motorräder und Nutzfahrzeuge an. Unter „mein mobile.de“ können Interessenten auf ihre letzten Suchanfragen zurück greifen und Verkäufer ihr Inserat verwalten.

Insgesamt wurden 202 User-Erfahrungen aus fünf Portalen in die Analyse der Bewertungsplattformen einbezogen, wobei die größte Anzahl auf ciao.de zu finden ist. Das Stimmungsbild ist nicht ganz so positiv wie bei den anderen Testteilnehmern. Was in abgegebenen Erfahrungen gelobt wird, sind vornehmlich die Übersichtlichkeit und das große Angebot der Autobörse. Mit 4¼ von 5 Sternen erhält mobile.de in dieser Kategorien die Note „gut“.

Diese beiden Testteilnehmer konnten für die Bewertung leider nicht berücksichtigt werden. Bei pkw.de und auto.de ließen sich auf Bewertungsportalen nicht genügend User-Stimmen finden. Auch die Anzahl qualifizierter Erfahrungen in Foren und Blogs war bei auto.de nicht ausreichend. Bei pkw.de war hingegen eine Auswertung möglich.Trotz des guten Ergebnisses (4¼ von 5 Sternen), das pkw.de in diesem Bereich erzielt, konnte die Autobörse nicht in die Kundenzufriedenheitsanalyse einbezogen werden. Für eine Analyse, die das Image eines Branchenmitglieds aus Sicht von Online-Meinungen aggregiert, sind sowohl Bewertungsportale als auch Social Media Auftritte unverzichtbare Faktoren.