Die Autobörse für Neu-, Gebrauchtwagen und Motorräder ist eines der führenden Internetportale zum Thema Auto. AutoScout24 hat eine Marktpräsenz in 18 Ländern und 37.000 angeschlossene Händler. Neben den Fahrzeugangeboten finden Nutzer alle notwendigen Informationen rund um den Wagen.

Über AutoScout24 lassen sich nicht ganz so viele Kundenstimmen finden wie über den Branchen-Ersten. In die Untersuchung der Bewertungsplattformen flossen sechs Portale und 225 User-Erfahrungen ein, die meisten Meinungen werden in diesem Fall auf ciao.de abgegeben. Vor allem das große Angebot wissen die AutoScout24 Nutzer zu schätzen. Die Autobörse schneidet in dieser Kategorie mit 4,5 von 5 Sternen ab und erhält die Note „sehr gut“.

In Foren wird sich recht häufig über die Autobörse ausgetauscht. Thema sind dabei auch Verkäufer, die Fahrzeuge über das Portal anbieten und dabei unseriös erscheinen. Dass die Möglichkeit von Betrugsinseraten besteht, wird von AutoScout24 keinesfalls ignoriert. Im Gegenteil: Zusammen mit dem ADAC und mobile.de rief die Autobörse die Initiative „Sicherer Autokauf im Internet“ ins Leben. Neben Foren- und Blog-Beiträgen werden bei der Social Media Analyse auch Facebook-Likes in die Bewertung aufgenommen, von denen das Portal zum Stichtag 148.840 aufweist. Das ist die höchste Anzahl an Likes in der Branche. Twitter wird von AutoScout24 ebenfalls genutzt.

Bei diesem Portal ist keine Offenheit Kundenfeedback zu verzeichnen. Dieser Umstand beeinflusst das Endergebnis insofern, als dass es in der Bewertung zu einem kleinem Punkteabzug kommt. AutoScout24 erreicht insgesamt 4 von 5 Sternen und erhält die Gesamtnote „gut“.