Der Fahrzeugmarkt mobile.de bietet Neu,- Gebrauchtwagen sowie Wohnmobile, Motorräder und Nutzfahrzeuge an. Unter „mein mobile.de“ können Interessenten auf ihre letzten Suchanfragen zurück greifen und Verkäufer ihr Inserat verwalten.

Insgesamt wurden 202 User-Erfahrungen aus fünf Portalen in die Analyse der Bewertungsplattformen einbezogen, wobei die größte Anzahl auf ciao.de zu finden ist. Das Stimmungsbild ist nicht ganz so positiv wie bei den anderen Testteilnehmern. Was in abgegebenen Erfahrungen gelobt wird, sind vornehmlich die Übersichtlichkeit und das große Angebot der Autobörse. Mit 4¼ von 5 Sternen erhält mobile.de in dieser Kategorien die Note „gut“.

Auch in Zusammenhang mit mobile.de wird sich in Foren über das Thema Sicherheit und Betrug ausgetauscht, was aber im Internet allgemein ein Problem ist und nicht negativ auf das Portal zurückfällt, geschweige denn die Bewertung beeinflusst. Insgesamt schneidet die Autobörse bei der Untersuchung gut ab. Was die Likes auf Facebook angeht, steht mobile.de dem zweitplatzierten Branchen-Kollegen in nichts nach. Mit 142.289 Fans fällt der Fahrzeugmarkt positiv auf. Neben Facebook ist auch mobile.de auf Twitter vertreten. Bei der Social Media Analyse erhält die Autobörse 4 von 5 Sternen und die Note „gut“.

Eine proaktiver Umgang mit Kundenfeedback kommt bei mobile.de nicht zum Vorschein, was in der Bewertung einen Abzug von Punkten zur Folge hat. Mobile.de liegt nur haarscharf hinter dem zweitplatzierten Branchenkollegen. Sollte mobile.de in Zukunft ein Instrument zur Kundenanalyse nutzen, dann könnte sich das Bild ganz schnell ändern. Festzuhalten ist, das auch mobile.de sehr hoch in der Gunst der Nutzer steht. Mit 4 von 5 Sternen und erhält der Fahrzeugmarkt die End-Bewertung „gut“ (4 von 5 Sternen)