Der Europa Park ist mit 90 Hektar der größte Freizeitpark Deutschlands. Im Juli 1975 wurde er eröffnet und liegt im badischen Rust, nahe der Grenze zu Frankreich. In 16 Themenbereichen, davon 13 länderbezogen, finden sich über 100 Attraktionen und mehrere Shows - berühmt ist auch das Maus-Maskottchen mit gelbem T-Shirt, Jeans und Turnschuhen. Seit diesem Jahr neu eröffnet ist eine gigantische Holzachterbahn: der Wodan-Timburcoaster.

In die Untersuchung der Bewertungsplattformen konnte die Redaktion von Ausgezeichnet.org zum Stichtag der Analyse 3.268 valide Kundenstimmen aus insgesamt sieben Portalen aufnehmen. Dabei hat die Mehrzahl der Besucher auf der Freizeitplattform parkscout.de eine Bewertung abgegeben. Insbesonders viele Sterne vergeben die User für das breite Angebot an Attraktionen, die „für jung und alt sehr unterhaltsam“ sind: „Hier wird für wirklich jeden etwas geboten“, schreibt ein Besucher begeistert, „ob Thrill mit der Silver Star oder sanftes Dahinschweben mit Volo da Vinci.“ Und auch für Kinder bietet der Freizeitpark ausreichend Attraktionen an, so dass er in vielen User-Erfahrungen als „familientauglich“ hervorgehoben wird. Andere Besucher feiern die neue Holzachterbahn Wodan mit Bezeichnungen wie „der absolute Hammer“, „der Knaller“ und „absolut weiterzuempfehlen“. Ganz oft liest man „der beste Freizeitpark Deutschlands“ neben fünf glänzenden Sternen. Insgesamt schneidet der Freizeitpark in dieser Kategorie mit 4.75 von 5 Sternen und der Bestnote „sehr gut“ ab.

Dasselbe Stimmungsbild der Community spiegelt die Bewertung der Social Media Analyse wider. Insbesondere die Vielfalt und Qualität der Fahrgeschäfte sind Thema in den Foren- und Blogeinträgen der User: „Alle Achterbahnen sind Wahnsinn“, schreibt ein Besucher euphorisch. Sehr häufig verweisen User auf die „Top-Attraktionen“ Silver Star und Blue Fire und empfehlen diese nachdrücklich weiter. Zudem loben die Besucher die vielen Indoor-Aktivitäten, die bei Regen und Kälte besucht werden können, sowie die „schöne Beleuchtung während der zauberhaften Winterwochen“. Bei Facebook, wo der Europa Park seine Fans regelmäßig über Neuigkeiten auf dem Laufenden hält (illustriert mit Fotos und Links zum beispielsweise neu erschienenen „Wodan Soundtrack“), kann der Freizeitpark zum Stichtag der Analyse beeindruckende 352.843 „Gefällt mir“-Klicks aufweisen. Zusätzlich postet der Europa Park die Infos über das Mikroblogging-Portal Twitter. Insgesamt vergibt die Redaktion auch in der Kategorie der Social Media Analyse 4.75 von 5 Sternen und die Bestnote „sehr gut“.

Bezüglich der Offenheit für Kundenfeedback konnte die Redaktion auf der Internetseite europapark.com leider keinen proaktiven Umgang mit User-Meinungen feststellen. Über eine sehr hohe Aktivität im Social Media Bereich hinaus findet leider keine Auseinandersetzung mit Feedback, beispielsweise über ein Bewertungsinstrument, statt, so dass in dieser Kategorie ein paar Punkte abgezogen werden müssen.