Das Phantasialand ist ein Freizeitpark in Brühl im Rheinland, mit einer Gesamtfläche von ungefähr 28 Hektar. 1967 wurde er in einem ehemaligen Braunkohle-Tagebaugebiet eröffnet. Neben einem Themenpark bietet der Freizeitpark auch diverse Abendshows und Events an. Ganz frisch im Programm ist das neue Bühnenstück „Jump!“, ein moderner Show-Mix aus Sound, Licht und einer Choreografie aus akrobatischen Elementen.

In die Analyse der Bewertungsplattformen sind zum Zeitpunkt der Auswertung insgesamt 2.780 Kundenstimmen aus acht Portalen eingeflossen. Die meisten Besucher-Erfahrungen wurden auch hier bei parkscout.de abgegeben. Wie beim Testsieger loben die User vor allem, dass im Phantasialand „alle Altersgruppen Spaß ohne Ende“ vorfinden. „Bis heute war ich kein Freund von Freizeitparks“, schreibt ein Großvater über den Besuch mit seinen Enkeln, „doch Phantasialand hat mich begeistert.“ „Für uns der schönste Park“, fasst ein anderer User in seiner Bewertung begeistert zusammen, nachdem er von der „aufwendigen“ und „liebevollen Gestaltung“ des Freizeitparks geschwärmt hat: „Alles ist wunderbar in die jeweilige Themenlandschaft einbezogen“. Beinahe fortlaufend liest man Worte wie „toll“ und „super“ im Zusammenhang mit Phantasialand, ab und zu allerdings auch Bedauern über die „viel zu hohen Preise“. Alles in allem aber erreicht der Freizeitpark 4.5 von 5 Sternen und damit, wie der Testsieger, die Bestnote „sehr gut“.

In der Social Media Analyse zeichnet sich ebenfalls ein insgesamt sehr positives Stimmungsbild unter den Usern ab. Auch hier stehen lobende Worte über die Kinderfreundlichkeit von Phantasialand im Vordergrund der User-Erfahrungen: Der Freizeitpark sei „klein“, aber „für kleinere Kinder“ gäbe es „viel zu entdecken“, da „das Phantasialand mehr auf Familienattraktionen zugeschnitten ist“. Des Weiteren loben die Besucher, dass der Park „gut thematisiert“ sei und super Events wie die „Fantasypride“ bereitstelle. Im Netzwerk Facebook ist Phantasialand zum Zeitpunkt der Analyse mit 123.323 Likes vertreten und auch über Twitter hält der Freizeitpark seine Fans mit Gewinnspielen, Praktika-Angeboten und Fotos auf dem neuesten Stand. Insgesamt schneidet dieser Testteilnehmer in der Bewertung der Social Media Analyse mit der Bestnote „sehr gut“ und 4.75 von 5 Sternen ab.

Leider lässt sich auch auf phantasialand.de kein proaktiver Umgang mit Kundenmeinungen verzeichnen. Zwar ist auf der Seite eine „Fan-Box“ integriert, über die User Besucherkommentare lesen können. Die Quelle und Eingabe der Texte aber wird nicht ersichtlich und bleibt von Phantasialand unkommentiert.