Auch Expedia und Opodo schneiden in der Bewertung gut ab
Das Internet wird für Reisende immer wichtiger. Warum auch in das Reisebüro um die Ecke gehen, wenn man sich von zu Hause aus ebenfalls informieren kann? Vor allem für Spontan-Urlauber sind die zahlreichen Online-Reiseportale praktisch. Wenn es schnell ins Warme oder gehen soll, dann ist Last Minute das Stichwort. Doch auf welcher der Internetseiten ist man wirklich gut aufgehoben? Wo gibt es die günstigsten Angebote und die besten Ziele? Um die Wichtigkeit dieser Fragen hervorzuheben hat Ausgezeichnet.org die Online-Meinungen miteinander verglichen. Begutachtet wurden die folgenden fünf großen Last Minute Reiseportale: weg.de, lastminute.de, Opodo, Expedia.de und ab-in-den-urlaub.de.
Expedia.de und opodo
Die auf den Plätzen 4 und 5 gelandeten Last Minute Reiseportale schneiden bei dem Test beide mit der Gesamtnote „gut“ ab und liegen nur knapp hinter den Rängen zwei und drei. Bei der aus Kundenbewertungsportalen aggregierten Analyse kommt Expedia.de auf 3,5 von 5 Sterne. Opodo.de erreicht hier 3,¼ von 5 Sternen. Im Bereich der Foren und Blogs zeigt die Untersuchung der zwei Reiseportale auch ein gutes Ergebnis. Expedia.de erhält 3,5 von 5 Sterne und Opodo.de 4 von 5. Ein proaktiver Umgang mit Kundenfeedback ist weder beim Einen, noch bei dem Anderen ersichtlich.
Kundenfeedback für Expedia im Internet
Kundenfeedback für Opodo im Internet
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Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse.
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Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse.
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Offenheit für Kundenfeedback
Kommentiert das Portal öffentlich User-Statements oder nutzt es ein Instrument zur Kundenanalyse.
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