Im Januar 2003 gegründet, hat sich outdoortrends.de mittlerweile zu einem der bekanntesten deutschen Outdoor-Shops etablieren können. Seinen Sitz hat der Shop im Herzen des Allgäus in Marktoberdorf. Outdoortrends.de wirbt unter anderem mit einer benutzerfreundlichen Suchfunktion, mit der der Kunde in kürzester Zeit zu den gewünschten Produkten navigiert wird. Denn, so der Shopbetreiber Torsten Kossmann, der Kunde wolle ja mit den Produkten raus in die Natur und nicht zu viel Zeit vor dem Computer verbringen.

Insgesamt 6.600 Kundenstimmen aus sechs Portalen konnte die Redaktion in die Analyse der Bewertungsplattformen aufnehmen, wobei die meisten Käufer-Erfahrungen auch hier auf Trusted Shops gepostet wurden. Wie bei den vorangegangenen Plätzen bewerten die User vornehmlich die „gigantisch schnelle Lieferung“. Wie beim Branchen-Zweiten freuen sich die User über ein „sehr nettes Personal“ und vergeben gern die „höchste Sternezahl“. Insgesamt erhält auch dieser Outdoor-Shop in der Kategorie der Bewertungsplattformen 4.75 von 5 Sternen und die Bestnote „sehr gut“.

In der Social Media Analyse dagegen liegt eine insgesamt neutrale Stimmung gegenüber outdoortrends.de vor. Die Facebook-Fanpage des Outdoor-Shops haben zum Stichtag der Analyse 1.403 User geliked und auch auf Twitter können Kunden dem Anbieter folgen. In Forenbeiträgen wird outdoortrends.de, wie der Branchen-Zweite, vornehmlich als Quelle für Produktansichten genannt, aber nicht bezüglich seiner Qualität als Shop bewertet. Insgesamt schneidet der Testteilnehmer in der Bewertung der Social Media Analyse mit 4 von 5 Sternen ab und erhält die Note „gut“.

Auch beim drittplatzierten Outdoor-Shop lässt sich ein deutlich proaktiver Umgang mit Kundenfeedback verzeichnen, denn outdoortrends.de hat ebenfalls ein Instrument zur Analyse von User-Meinungen auf seiner Startseite integriert.