Gegründet 1999 bietet eckball.de mittlerweile über 15.000 Artikel an: vom historischen Fußballtrikot über aktuelle Fußballschuhe hin zu klassischen Fanartikeln wie Fahnen, Schals und Caps. Darüber hinaus können auch Sportler und Fans aus den Bereichen Handball und Basketball Trikots und passende Bälle erstehen.

Für die Untersuchung der Bewertungsplattformen hat die Redaktion von Ausgezeichnet.org insgesamt 2.612 valide Kundenstimmen auf vier Portalen gefunden, wobei die meisten Käufer-Erfahrungen auf Trusted Shops abgegeben wurden. Insbesondere den „erstklassigen“, „sehr kundenorientierten“ Service und die „tolle Ware“ loben die Kunden nachdrücklich. „Fußballherz, was du willst“, fasst ein User begeistert die Auswahl von eckball.de zusammen. Nicht ohne Grund schneidet der Shop als einziger Testteilnehmer in dieser Kategorie mit vollen 5 Sternen und der absoluten Bestnote „sehr gut“ ab.

In der Social Media Analyse dagegen zeichnet sich ein eher neutrales Stimmungsbild der User ab. In Forenbeiträgen wird eckball.de häufig als Anbieter von Trikots weiterempfohlen: „Hat bislang immer alles super geklappt“, beschreibt ein User seine Kauf-Erfahrungen bei eckball.de. Dabei wird der Shop überwiegend in einer Reihe weiterer Trikot-Anbieter genannt. Auf seiner Facebook-Seite weist der Shop zum Stichtag der Analyse 813 Likes auf: „Bald geht’s los“ freut sich der Fußball-Fanshop mit seinen Kunden und postet bei Facebook ein Deutschland Retro-Trikot aus den 90er Jahren. Insgesamt vergibt die Redaktion in der Kategorie der Social Media Analyse 4.25 von 5 Sternen und die Bewertung „gut“.

Im Umgang mit Kundenfeedback konnte die Redaktion einen deutlich proaktiven Umgang mit User-Erfahrungen feststellen. Nicht nur, dass eckball.de mit seinen Kunden auf Facebook interagiert, darüber hinaus arbeitet der Anbieter mit einem Instrument zur Analyse von Kundenmeinungen, wofür der Shop Pluspunkte erhält.