Kunden machen gute Erfahrungen mit adultshop.de
Alleine die jährlich mehrmals stattfindenden Erotikmessen zeigen: Sex und Leidenschaft sind längst keine Tabu-Themen mehr. Was früher noch verpönt war, ist heute vollkommen normal – selbst die Werbung präsentiert Produkte mit Vorliebe in einem erotischen Kontext. Kein Wunder, dass die Branche der Erotikshops boomt. Trotz all der Offenheit ist Diskretion ein wichtiger Bestandteil dieses Metiers. Wer Dessous, aufklärende Bücher oder so genannte Lovetoys nicht direkt im Laden kaufen will, der kann über das Internet bestellen. Doch so vielseitig wie das Warensortiment, so groß ist die Anzahl der Erotikshops. Folgende große Shops wurden in die Analyse eingebunden: eis.de, orion.de, adultshop.de und beate-uhse.com.
adultshop.de
- Bewertungsplattformen:
- Social Media Analyse:
- Offenheit für Feedback: Nein
- Gesamtnote: Gut
Die adultshop.com GmbH hat ihren Firmensitz im Norden Schleswig-Holsteins. Von hier aus werden die hochwertigen Erotik-Artikel des Shops diskret verpackt an die Käufer verschickt. Ob Dessous, Bücher, DVDs oder sexy High Heels, die Auswahl von adultshop.de lässt mit Sicherheit keine Wünsche offen.
Im Verhältnis zu den zwei höher platzierten Branchenkollegen konnten über adultshop.de eher wenig User- Meinungen in die Bewertung aufgenommen werden. Obwohl der Erotikshop ein Instrument zur Auswertung von Kundenfeedback nutzt, bleibt die Anzahl an User-Erfahrungen bei unter tausend. Insgesamt wurden sechs verschiedene Portale und 826 User- Meinungen aggregiert und in die Analyse der Bewertungsplattformen einbezogen. Die größte Anzahl an Erfahrungen lässt sich auf Trusted Shops finden. Kunden von adultshop.de äußern sich in ihrer Bewertung beispielsweise positiv über den schnellen Versand der Produkte. Bei manchen Usern kommt jedoch eine Unzufriedenheit mit der erhaltenen Ware zum Vorschein. Insgesamt schneidet adultshop.de in dieser Kategorie aber gut ab und bekommt 4¼ von 5 Sternen.
In der Social Media Analyse schneidet der Erotikshop nicht nur besser, sondern sogar insgesamt am besten ab. Auf Facebook ist adultshop.de zum Stichtag der Untersuchung mit 1375 Likes vertreten, außerdem nutzt der Erotikfachhandel Twitter, um seinen Kunden mit Kurznachrichten zu versorgen. In Forenbeiträgen wird in den abgegebenen Erfahrungen zum Beispiel auch hier die Diskretion von adultshop.de hervorgehoben, ab und zu taucht er aber auch nur in einer Aufzählung vieler Erotikshops auf. Adultshop.de schneidet in diesem Bereich dennoch hervorragend ab und erhält in dieser Kategorie als einziger Testteilnehmer ein „sehr gut“ als Bewertung (4,5 von 5 Sternen).
Wie bereits in der Analyse der Bewertungsportale erwähnt, zeigt sich bei diesem Online-Erotikshop eine Offenheit für Kundenfeedback, was bei der Bewertung positiv berücksichtigt wird. Das Online-Image von adultshop.de ist beinahe so gut, wie das des zweitplatzierten Branchenkollegen. Nur ein hauchdünner Abstand lässt den Shop auf Platz 3 landen. 4¼ von 5 Sternen und die Endnote „gut“ zeigen, dass adultshop.de im Internet gerne weiterempfohlenen wird.
Übersicht für Kundenfeedback im Internet
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Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse.
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Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse.
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Offenheit für Kundenfeedback
Kommentiert das Portal öffentlich User-Statements oder nutzt es ein Instrument zur Kundenanalyse.
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