Kunden machen gute Erfahrungen mit profirad.de und boc24.de
Fahrräder werden ein immer beliebteres Fortbewegungsmittel – was gut ist, denn Radfahren ist gesund und umweltfreundlich. Entweder man radelt unter der Woche zur Arbeit und am Wochenende gemütlich durchs Grüne oder aber man betreibt das Radfahren sogar als Leistungssport. Warum auch immer in die Pedalen getreten wird, wichtig ist natürlich auch das Fahrrad an sich. Da Fahrräder längst auch über das Internet erhältlich sind, hat Ausgezeichnet.org die Meinungen über Online-Fahrradshops miteinander verglichen. Begutachtet wurden die folgenden fünf großen Online-Fahrradshops: Raddiscount, Fahrrad.de, Bike24.net, Profirad und Boc24.de.
Radprofi und B.O.C.
Die auf Platz 4 und 5 liegenden Online-Fahrradshops liegen von der Benotung her nur knapp unter den ersten drei Plätzen. Profirad.de kommt in dem Bereich Bewertungsplattformen auf sehr gute 4,5 Sterne, fällt aber bei der Forenanalyse und den dort begutachteten Erfahrungen nach hinten ab (3¼ von 5 Sternen). Bei Boc24.de verteilen sich die Sterne gleichmäßig. Im Bereich der Bewertungsportale sowie in den Foren und Blogs erzielt der Shop eine gute Bewertung. Sowohl bei profirad.de, als auch bei boc24.de ist ein proaktiver Umgang mit Kundenfeedback zu erkennen. Beide Online-Fahrradshop erreichen als Endergebnis 4 von 5 Sternen und die Note „gut“.
Kundenfeedback für Bike24 im Internet
Kundenfeedback für B.O.C. im Internet
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Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse.
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Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse.
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Offenheit für Kundenfeedback
Kommentiert das Portal öffentlich User-Statements oder nutzt es ein Instrument zur Kundenanalyse.
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