Grill Fürst wird von der Kamin und Grill Shop GmbH betrieben. Das Unternehmen vertreibt ausschließlich Qualitätsprodukte und hat seinen Hauptsitz in Petersberg. Damit für Online-Kunden bei der Bestellung keine Fragen offen bleiben, steht Fachpersonal für die Wahl des optimalen Grills beratend zur Verfügung. Neben Grills und deren Zubehör bekommt man im Shop auch Gartenkamine, Gewürze, Soßen und Marinaden.

In die Analyse der Bewertungsplattformen wurden sechs Portale und 894 User-Statements einbezogen. Die meisten Erfahrungen werden in diesem Fall auf trustedshops.de abgegeben. Kunden loben vornehmlich die große Auswahl des Shops sowie die schnelle Lieferung der Ware. Wie bei dem erstplatzierten Branchenkollegen, fließt auch bei Grill Fürst häufig die freundliche Beratung in die Bewertung der User ein. Grill Fürst erhält in dieser Kategorie die Note „sehr gut“ (4¾ von 5 Sternen).

Die Social Media Analyse brachte ebenfalls ein gutes Bild über den Shop zum Vorschein. Bei der Untersuchung der in Foren abgegebenen User-Erfahrungen zeigte sich eine ähnliche Tonalität wie auf den Bewertungsportalen. Die Statements über Grill Fürst sind positiv bis neutral. Um Kunden zu erreichen, greift der Shop auf Facebook zurück. Der Grill-Fachhandel erreicht in diesem Bereich 4¼ von 5 Sternen und die Note „gut“.

Auch bei Grill Fürst zeigt sich eine Offenheit für Kundenfeedback. Der Shop nutzt ebenfalls Kundenfeedback-Instrumente, was bei der Bewertung positiv ins Gewicht fällt. Festzuhalten ist, dass auch Grill Fürst äußerst zufriedene Kunden hat. Der Shop erreicht ebenfalls die Endnote „sehr gut“ (4¾ von 5 Sternen) und liegt in der Gesamtwertung nur knapp hinter dem Erstplatzierten.