Gegründet wurde die myToys.de GmbH 1999. Während sich die Lagerlogistik seit 2010 im hessischen Langenselbold befindet, ist der Firmensitz in Berlin. Neben Deutschland ist myToys.de auch in Österreich und der Schweiz präsent, beliefert werden zudem alle EU-Länder. Das Angebot des Shops zeichnet sich durch seine Vielfalt und vergleichsweise günstige Preise aus.

In die Analyse der Bewertungsplattformen sind zum Zeitpunkt der Auswertung insgesamt 784 Kundenstimmen aus acht Portalen (Verbraucher-Communities sowie Verkaufsplattformen) eingeflossen. Somit kann myToys.de im Vergleich zu den analysierten Branchenkollegen auffallend viel Kundenfeedback sein Eigen nennen. Neben den „vielen guten Produkten“ heben User in ihrer abgegebenen Bewertung gerne hervor, dass sie mit der Qualität der Ware „sehr zufrieden“ seien. Was die Lieferung angeht, so machen myToys.de-Kunden unterschiedliche Erfahrungen: Während einige die „manchmal lange Wartezeit“ beklagen, loben andere die „prompte Lieferung“. Auffallend ist, dass die Retour häufig zum Kritikpunkt von Bewertungen wird. „MyToys.de ist anscheinend nicht in der Lage auf die Reklamationsgründe seiner Kunden einzugehen“, beklagt beispielsweise ein User. Die vielen Sparangebote des Shops finden hingegen stets lobende Worte. Alles in allem schneidet myToys.de mit 4.25 von 5 Sternen und der Note „gut“ ab.

In der Social Media Analyse zeichnet sich ein insgesamt recht neutrales Stimmungsbild unter den Usern ab. Wie der Branchenkollege jako-o.de, wird auch myToys.de häufig in Kombination mit bestimmten Produkten genannt. Des Weiteren nutzen User die Foren, um sich über vom Shop angebotene Aktionscodes zu informieren. Auf Facebook ist der Online-Spielzeugladen zum Zeitpunkt der Auswertung mit 3.127 Likes vertreten. Der Mikroblogging-Dienst Twitter wird von dem Shop jedoch nicht genutzt. Insgesamt erreicht myToys.de in diesem Analysebereich ebenfalls eine Bewertung von 4.25 von 5 Sternen und die Note „gut“.

Auch myToys.de geht proaktiv mit Kundenmeinungen um. Wenngleich etwas versteckt, fordert der Shop Käufer zur Abgabe einer Bewertung auf. „Indem Sie Ihre Erfahrungen teilen, helfen Sie anderen die richtige Wahl zu treffen“, werden Besucher der Seite in die Thematik eingeführt. Zur Auswahl verweist myToys.de gleich auf drei Preisvergleichsportale. Daher wird die Kategorie Offenheit für Kundenfeedback vom Analyseteam mit ein paar Pluspunkten honoriert.