Tendenziell werden die Analyseteilnehmer sowohl auf Bewertungsplattformen als auch in Foren und Blogs positiv bewertet, weshalb das Feld relativ eng beieinander liegt. Von den Usern insbesondere diskutiert werden Sortiment, Preis, Versand. Nicht branchentypisch ist die Integration eines Kundenfeedback-Instruments auf der Unternehmenswebseite. Während jako-o.de und myToys.de dennoch einen proaktiven Umgang mit User-Meinungen pflegen (z.B. über ein Forum), fehlt dieser bei toysrus.de gänzlich. Da JAKO-O neben der Offenheit für Kundenfeedback in den oben angeführten Bewertungskriterien besonders hervorsticht, wird der Shop Sieger der Branchenanalyse und erhält das begehrte Ausgezeichnet.org Testsieger-Siegel.

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Jako-o gehört zur traditionsreichen HABA-Firmenfamilie, die ihren Sitz in Oberfranken hat. Seit zwei Jahrzehnten dreht sich in dem Unternehmen alles um „Kindersachen mit Köpfchen“. Neben dem Onlineshop jako-o.de verfügt der Spielwarenladen deutschlandweit über sieben Filialen. Ob Bobby Car, Puppen-haus, Schulranzen oder Armbanduhr – das Sortiment von Jako-o lässt keine Wünsche offen.

In die Kategorie der Bewertungsplattformen konnte das Analyseteam zum Stichtag der Untersuchung 67 valide Kundenstimmen aus vier Portalen aufnehmen, wobei die größte Anzahl an User-Erfahrungen von der Verbraucher-Community dooyoo.de stammt. Besonders für die Qualität der Produkte vergeben Kunden von Jako-o viele Sterne: Die Spielsachen und Klamotten des Shops werden von den Usern als „hochwertig“, „sehr gut“, oder „hervorragend“ beschrieben. mehr...

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Gegründet wurde die myToys.de GmbH 1999. Während sich die Lagerlogistik seit 2010 im hessischen Langenselbold befindet, ist der Firmensitz in Berlin. Neben Deutschland ist myToys.de auch in Österreich und der Schweiz präsent, beliefert werden zudem alle EU-Länder. Das Angebot des Shops zeichnet sich durch seine Vielfalt und vergleichsweise günstige Preise aus.

In die Analyse der Bewertungsplattformen sind zum Zeitpunkt der Auswertung insgesamt 784 Kundenstimmen aus acht Portalen (Verbraucher-Communities sowie Verkaufsplattformen) eingeflossen. Somit kann myToys.de im Vergleich zu den analysierten Branchenkollegen auffallend viel Kundenfeedback sein Eigen nennen. mehr...

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Toys 'R' Us wurde 1948 in den USA gegründet und kam 1986 nach Deutschland. Das Unternehmen ist ganz auf die Bedürfnisse von Kindern und die Anforderungen der Eltern ausgerichtet. Weltweit verfügt Toys “R“ Us über 1.500 Filialen, vor zwölf Jahren kam mit toysrus.de der deutsche Internetauftritt hinzu.

Insgesamt konnte das Analyseteam vonAusgezeichnet.org 78 Kundenstimmen aus vier Portalen in die Untersuchung der Bewertungsplattformen aufnehmen. Die meisten Erfahrungen über toysrus.de werden auf der Verbraucher-Online-Community ciao.de abgegeben. Besonderes Lob erfährt der Online-Spielzeugladen in puncto Versand. „Hatte für die Kleine einen Roller bestellt und der kam nach 2 Tagen“, verkündet ein User und vergibt fleißig Sterne. mehr...