Der Onlineshop tiierisch.de wurde 2007 gegründet und hat neben Hunde-, Katzen- und Kleintierbedarf auch Zubehör für Aquaristik-Liebhaber im Sortiment. Des Weiteren kommen Vogelfreunde, Pferdenarren sowie Reptilienbegeisterte auf ihre Kosten.

In die Analyse der Bewertungsplattformen konnte die Redaktion insgesamt 2.199 Kundenstimmen aus sieben Portalen aufnehmen, wobei die größte Anzahl an Erfahrungen beim Amazon-Shop von tiiereisch.de abgegeben wurde. „Ware, Verpackung, Porto, Lieferzeit... alles top“, fasst ein Käufer seine Erfahrungen zusammen. Auf die Qualität der Produkte wird in den abgegebenen Bewertungen ebenfalls eingegangen, dass es „dem Hund gefällt“ wird in diesem Zusammenhang auch schon mal verkündet. Da dem Shop auch in puncto Service kaum ein Haar gekrümmt wird, ist das Ergebnis dieser Test-Kategorie äußerst erfreulich: Mit 4.75 von 5 Sternen erreicht tiierisch.de die Bestnote „sehr gut“.

Ob selbstwärmendes Katzenbett, Hundespielszeug oder Leine – in den für die Social Media Analyse untersuchten Foren- und Blogbeiträgen wird der Tierbedarf Shop häufig als Quelle für bestimmte Produkte genannt. Lieferzeit, Kundenservice oder Warenqualität von tiierisch.de werden jedoch nicht speziell hervorgehoben. Über das soziale Netzwerk Facebook versorgt der Shop Kunden und Interessenten mit Neuigkeiten, tierischen Tipps und Gewinnspielen. 2070 Fans haben der Facebook-Seite von tiierisch.de am Stichtag der Analyse deshalb ihr Like gegeben. Das Mikroblogging-Netzwerk Twitter wird von dem Tierbedarf Shop ebenfalls genutzt. Insgesamt erreicht tiierisch.de in diesem Test-Bereich ein „gut“ als Bewertung und 4.25 von 5 möglichen Sternen.

Wie bei dem viertplatzierten Testteilnehmer kann die Redaktion über Facebook und Twitter hinaus leider keinen proaktiven Umgang mit Online-Kundenfeedback erkennen, weshalb auch in diesem Fall keine Pluspunkte vergeben werden.