Ausgezeichnet.org hat die online vorhandenen Kunden-Erfahrungen recherchiert und festgestellt, dass nicht für alle Tierbedarf Shops ausreichend aussagekräftige sowie aktuelle (i.d.Z. 2011 bis heute) Bewertungen zu finden sind. Folgende fünf Onlineshops konnten die Kriterien der Kundenzufriedenheits-analyse jedoch erfüllen und in die Untersuchung aufgenommen werden: petshop.de, futterplatz.de, zooroyal.de, tiierisch.de und zooplus.de. Die Ausgezeichnet.org Redaktion hat das User-Feedback der Testteilnehmer sorgfältig verglichen und festgestellt, dass die Branche bei Kunden ein insgesamt positives Stimmungsbild im Netz vertritt und besonders auf Bewertungsplattformen glänzt. Alles in allem erreichen gleich drei Tierbedarf Shops ein sehr gutes Endergebnis. Zu erwähnen ist jedoch auch, dass in Bezug auf den proaktiven Umgang mit Kundenfeedback nur zwei Testteilnehmer hervorstechen.

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Unter dem Motto „Lieber klicken, statt schleppen!“ vertreibt der Onlineshop futterplatz.de über 7.000 Produkte. Ob Trockenfutter oder Nahrungsergänzungen für Hunde, Transportboxen für Katzen oder Näpfe für Nager – wenn es um Futter oder Zubehör geht, werden Heimtierbesitzer fündig.

In die Analyse der Bewertungsplattformen konnte die Redaktion beeindruckende 10.301 Kunden-Erfahrungen aus sieben Portalen einbeziehen. Das meiste Feedback wurde auf Trusted Shops abgegeben. Besonders der als „schnell“ und „zuverlässig“ beschriebene Lieferservice findet bei den Kunden von futterplatz.de Anklang. Dass Tierfutterdosen meist ohne Dellen ankommen und „die Verpackung“ laut einiger User-Erfahrungen „immer besser“ wird, ist ebenfalls gerne Bestandteil einer guten Bewertung. mehr...

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ZooRoyal entstand 2008 aus dem Online-Shop der Unternehmensgruppe Aquatop GmbH. Hund, Katze, Vogel oder Fisch – unter den über 8.000 verschiedene Artikeln sollte für jedes Tier etwas dabei sein. Neben Futter und Zubehör finden ZooRoyal-User im Haustier-Blog wissenswerte Informationen zu Nagern, Reptilien & Konsorten.

In die Analyse der Bewertungsplattformen konnte die Ausgezeichnet.org Redaktion beeindruckende 59.275 Kundenstimmen einbeziehen, womit der Shop die anderen Testteilnehmer in puncto Stimmenmenge um Längen schlägt. Verteilt sind die abgegebenen Erfahrungen auf sechs Portale, wobei das meiste Feedback im Ebay-Store von ZooRoyal eingetragen wird. Ware, Service, Preis – eigentlich gibt es nichts, was Kunden des Tierbedarf Shops nicht zu schätzen wissen. mehr...

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Im Jahr 2002 hatte eine Gruppe von Haustierfreunden die Idee, qualitativ hochwertige Tierprodukte im Internet anzubieten. Das Resultat dieser Eingebung, petshop.de, bietet Tierfreunden heute über 10.000 Artikel aller führenden Marken. Neben Hunde-, Katzen- und Kleintierbedarf hat der Onlineshop auch Produkte für Pferde, Reptilien, Vögel, Fische und den Gartenteich im Sortiment.

Die Ausgezeichnet.org Redakteure konnten 8.441 Kundenstimmen aus fünf Portalen in die Analyse der Bewertungsplattformen einbeziehen. Wie beim Erstplatzierten werden die meisten eingeflossenen Erfahrungen auf Trusted Shops abgegeben. Die „gute Verpackung“ und die „günstigen Preise“ der auf petshop.de erstandenen Artikel sind häufig der Auslöser einer positiven User-Bewertung. mehr...

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Seit seiner Gründung im Jahr 1999 hat das Online-Unternehmen zooplus über 12 Millionen Pakete in ganz Europa verschickt. Produktbeschreibungen und Fotos helfen Kunden, den richtigen Artikel aus dem über 7.000 Produkte umfassenden Sortiment zu wählen. Im Blog und Forum von zooplus.de können User Interessantes über Tiernahrung und -bedarf lesen oder selber über Katze & Co. diskutieren.

In die Analyse der Bewertungsplattformen flossen 1.827 Kundenstimmen aus insgesamt acht Portalen ein, wobei die größte Anzahl abgegebener Erfahrungen vom zooplus Amazon-Shop stammt. Auch dieser Tierbedarf Shop wird in Online-Communities gerne weiterempfohlen. Gelobt werden vornehmlich die schnelle Lieferung und die günstigen Preise. Des Weiteren freuen sich Kunden über den Rabatt bei Erstbestellung, heben aber auch den als übersichtlich empfundenen Aufbau der Website hervor. mehr...

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Der Onlineshop tiierisch.de wurde 2007 gegründet und hat neben Hunde-, Katzen- und Kleintierbedarf auch Zubehör für Aquaristik-Liebhaber im Sortiment. Des Weiteren kommen Vogelfreunde, Pferdenarren sowie Reptilienbegeisterte auf ihre Kosten.

In die Analyse der Bewertungsplattformen konnte die Redaktion insgesamt 2.199 Kundenstimmen aus sieben Portalen aufnehmen, wobei die größte Anzahl an Erfahrungen beim Amazon-Shop von tiiereisch.de abgegeben wurde. „Ware, Verpackung, Porto, Lieferzeit... alles top“, fasst ein Käufer seine Erfahrungen zusammen. Auf die Qualität der Produkte wird in den abgegebenen Bewertungen ebenfalls eingegangen, dass es „dem Hund gefällt“ wird in diesem Zusammenhang auch schon mal verkündet. mehr...