Gäste machen positive Erfahrungen mit dem Bio-Angebot des Ulrichshofs

Familienhotels im Bayerischen Wald

Der Bayerische Wald gehört zu den beliebtesten Reisezielen für Wanderer und Naturfreunde. Die hundert Kilometer lange Mittelgebirgslandschaft ist der ideale Ort fernab von Hektik und Stress. Endlose Wanderwege in unberührter Natur und viele Freizeitangebote zu jeder Jahreszeit haben den Bayerischen Wald zu einer der bekanntesten Familienferien-Regionen Deutschlands gemacht. Spezielle Familienhotels bieten kindgerechte Entdeckungstouren sowie vielfältige Erholungsmöglichkeiten für Eltern an. Das Ausgezeichnet.org Analyseteam hat sich virtuell im Bayerischen Wald umgesehen und die Familienhotels auf Basis von Kundenzufriedenheit im Internet unter die Lupe genommen.

Familienhotels im Bayerischen Wald

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Ulrichshof

Baby & Kinder Bio-Resort

Sehr gut in der Kategorie Familienhotels im Bayerischen Wald
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  • Bewertungsplattformen:
  • Social Media Analyse:
  • Gesamtnote: Sehr Gut

Der Ulrichshof in Rimbach öffnete vor 20 Jahren seine Pforten geöffnet und 2006 wurde die Hotelküche auf Bio umgestellt. Seither wurde das Familienhotel viermal in Folge vom Magazin Geo Saison zum besten Familienhotel Europas gewählt. Im Hotelkindergarten befinden sich neben der „Krabbelstube“ für die Kleinsten und dem „Tohuwabohu“ für die Größeren eine Kinderwerkstatt sowie ein Kino. Zudem erwarten die Kinder unter anderem mehrere Spielplätze und ein Felsenbad.

In den Bereich der Bewertungsplattformen sind zum Stichtag der Untersuchung 206 Gäste-Meinungen eingeflossen. Die deutliche Mehrheit der Gäste-Erfahrungen wurde, wie beim vorangegangenen Branchenakteur, über holidaycheck.de abgegeben. Das übrige Feedback befindet sich auf zwei weiteren Hotelbewertungsportalen und einer Verbraucher-Community. Im Gegensatz zu den anderen Branchen-akteuren ist dieser Analyseteilnehmer auf keinem Buchungsportal bewertet. Über die Zimmerqualität auf dem Ulrichshof sind die Besucher geteilter Meinung: „Die Zimmer sind ok, guter Standard“, schreibt ein Gast in seiner Bewertung. Alles sei sauber und kindgerecht, fügt ein weiterer Bewerter hinzu. „Schlechte Zimmerausstattung“, eröffnet ein anderer Besucher. Diese sei teils baufällig und stark renovierungsbedürftig. Viele Gäste finden, man sähe den Zimmern an, dass sie „schon seit vielen Jahren in Gebrauch“ sind. Mit dem Personal dagegen haben die Besucher fast durchgehend positive Erfahrungen gemacht: „Das gesamte Personal hat eine sehr hohe Einsatzbereitschaft, Engagement und Servicequalität“, lobt ein Gast. Nur ab und zu fühlte man sich, „wie eine Störung im Betrieb“, findet ein anderer Besucher. Das Unterhaltungsangebot für Kinder bleibt in sehr positiver Erinnerung: „Das Angebot für Kinder ist klasse“, kommentiert ein Gast. Die Kinder hätten jede Menge Platz zum Spielen und Toben und selbst bei schlechtem Wetter böte die Spielscheune genügend Abwechslung, erzählt ein anderer Besucher. Zudem loben die Eltern nachdrücklich die vielen familiengerechten Ausflugsmöglichkeiten und das Schwimmbad, das die Kinder trotz seiner kleinen Größe fantastisch fänden, erinnert sich ein Gast. Ausnahmslos begeistert äußern sich die Urlauber über die Gastronomie auf dem Ulrichshof: „Das Essen ist sehr lecker und komplett Bio und auch kleine Wünsche wurden sofort erledigt“, schwärmt ein Gast und fügt hinzu: „Wir haben uns sehr wohl gefühlt!“ Die Besucher sind überzeugt von dem „kindgerechten Angebot“, der „sehr guten Qualität“ und dass „das Küchenteam auch bei Nahrungsmittelunverträglichkeiten versucht, das passende zu finden und zuzubereiten“. Alles in allem erhält der Ulrichshof im Bereich der Bewertungsplattformen 4.5 von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

In der Social Media Analyse wird das Familienhotel vor allem dann genannt, wenn sich User in Foren konkret nach Kinder- oder kinderfreundlichen Hotels erkundigen. „Es ist ein super Hotel und die Kinder fragen jetzt nach drei Monaten schon wieder, wann wir denn endlich da mal wieder hinfahren“, antwortet ein User. Ein anderer weist darauf hin, dass das Hotel schon „mehrere Auszeichnungen bekommen“ habe. Wie beim vorangegangenen Branchenakteur empfehlen die meisten User den Ulrichshof in einer Reihe weiterer Familienhotels. Bei Facebook hat dieser Analyse-teilnehmer zum Stichtag der Auswertung 855 „Gefällt mir“-Angaben, wo regelmäßig viele Bilder von Veranstaltungen sowie Kommentare zur Wetterlage („Puh, ist das heiß!“) gepostet werden und die Gäste aktiv zur Beteiligung aufgefordert werden („Wie kühlt ihr Euch bei den Temperaturen ab?“). Über Twitter hält die Familie Brandl, die Inhaber des Ulrichhofs, die Follower auf dem Laufenden. Auf seiner Homepage unterhält das Familienhotel ein Gästebuch, in welchem auch der Ulrichshof selbst kommentiert und auf Gästeeinträge eingeht. Insgesamt erreicht dieser Analyseteilnehmer im Social Media Bereich 4.5 von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

So gehört auch der Ulrichshof zu den im Internet gern bewerteten Zielen für den Familienurlaub im Bayerischen Wald und wird vor allem wegen seines Bio-Angebots nachdrücklich gelobt. Insgesamt erhält dieser Analyseteilnehmer 4.5 von 5 Sternen und schließt die regionale Analyse mit der Gesamtnote „sehr gut“ ab.

Screenshot

Übersicht für Kundenfeedback im Internet

  • holidaycheck.de
  • tripadvisor.de
  • golocal.de
  • zoover.de
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Testergebnisse

Ergebnistabelle

Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse. Mehr dazu »

Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse. Mehr dazu »

Offenheit für Kundenfeedback
Kommentiert das Portal öffentlich User-Statements oder nutzt es ein Instrument zur Kundenanalyse. Mehr dazu »