Das Hostel Louise 20 befindet sich mitten im Kulturviertel Dresden-Neustadt und liegt über der bekannten Szenekneipe „Planwirtschaft“. Auf Anfrage vergibt das Hostel Gruppen-Rabatte und wer sieben Nächte bleibt, bezahlt nur sechs. Insgesamt verfügt das Louise 20 über 14 Zimmer, die auf Wunsch mit einem Fernseher ausgestattet sind. Außerdem werden im Vorderhaus auch fünf Ferienwohnungen vermietet.

In den Bereich der Bewertungsplattformen sind zum Datum der Untersuchung 366 Gäste-Meinungen eingeflossen. Wie beim vorangegangenen Hostel wurde die Mehrheit der Gäste-Erfahrungen (etwa ein Drittel) über ein Bewertungstool abgegeben. Die restlichen Stimmen befinden sich auf vier Hotelbuchungsportalen, zwei Hotelbewertungsportalen und einer Verbraucher-Community. Hier vergeben die User insbesondere für die Zimmer in der Louise 20 gerne lobende Worte: „Die Zimmer sind sauber und bestens für einen Städtetrip geeignet“, schreibt ein Gast. „Riesengroße Zimmer!“, betont eine andere Userin begeistert. Auch die Ferienwohnungen bleiben ausschließlich in sehr guter Erinnerung: „Die Louise 20 war ein unglaublich schönes und charmantes Hostel - ich hab mich selten so wohl und zu Hause gefühlt“, schwärmt ein Gast. Dagegen kommt das Personal nicht in allen Gäste-Erfahrungen gut weg: „Freundlichkeit geht anders“, schreibt ein User über seinen Aufenthalt im Louise 20. Dennoch hat die Mehrheit der Gäste gute Erfahrungen mit dem Personal („sehr nette Mitarbeiter“) gemacht. Auch das Frühstücksangebot wird ganz unterschiedlich bewertet: „Allein für das großartige Frühstück würde ich wiederkommen“, freut sich eine Userin. „Auf das Frühstück haben wir nur einmal zurückgegriffen, da dies nicht so überzeugend war“, findet ein anderer Gast. Ab und zu beklagen Stimmen, dass das Frühstück „sehr zeitig“ schließe. Die Lage des Louise 20 wird als „top“, „perfekt“ und „super für alle, die gerne auch ein bisschen weggehen wollen“ bezeichnet. „Zentrale Lage in einem interessanten Szeneviertel - Tramstationen in der Nähe“, fasst ein User zusammen. Alles in allem erhält das Hostel Louise 20 im Bereich der Bewertungsplattformen 4.75 von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

Im Bereich der Social Media Analyse und den hierfür ausgewerteten Foren, wird das Hostel gerne im Zusammenhang mit preiswerten und zentral gelegenen Unter-künften in Dresden genannt. „Wir waren im Hostel Louise 20 - das liegt in der Neustadt und war sehr schön“, empfiehlt ein Forennutzer. „Die Louise ist eines der ältesten Hostels in Dresden und hat ein klasse Frühstück“, schwärmt ein anderer User und schließt seine Bewertung mit einem genussvollen „yummie“. Zudem wird die Louise 20 aufgrund der Szeneatmosphäre in Dresden-Neustadt in einer Reihe weiterer Hostels empfohlen. „Die schon erwähnte Louise ist eher steril“, findet ein Forennutzer, „aber hier findest du ein ordentliches preisgünstiges Bett“. Die Anzahl der Facebook-Likes beträgt zum Datum der Analyse 37 Klicks, was vergleichsweise wenig „Gefällt mir“-Angaben sind. Der Grund könnte sein, dass die Louise erst Anfang letzten Jahres bei Facebook eingetreten ist. Zudem ist das Hostel nicht ganz so aktiv auf seiner Pinnwand wie die Branchenkollegen. Dennoch erreicht dieser Analyseteilnehmer im Social Media Bereich insgesamt 4.5 von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

Auch die Louise 20 sammelt und veröffentlicht Gäste-Erfahrungen über ein Bewertungstool auf ihrer Website. In den Bereich Offenheit für Kundenfeedback fließt der aus den aktuell abgegeben Bewertungen errechnete Durchschnittswert von 4.5 Sterne ein.