Die Mehrheit der Gäste hat auf Hotelbuchungsportalen ihr Feedback abgegeben, wogegen in Foren aktuell vergleichsweise wenig über die Analyseteilnehmer diskutiert wird. Im Fokus der Erfahrungsberichte stehen insbesondere Zimmer (Ausstattung, Hygiene), Service (Freundlichkeit der Mitarbeiter), Gastronomie (Frühstücksangebot) und Lage (Anbindung zu Sehenswürdigkeiten). Sowohl bei der inhaltsanalytischen Auswertung der Bewertungsplattformen als auch im Social Media Bereich schneiden alle Branchenakteure mit der Bestnote ab. Ebenfalls bemerkenswert ist, dass alle untersuchten Hostels einen proaktiven Umgang mit Gäste-Meinungen, in Form eines Hotelbewertungstools, pflegen. Nicht ohne Grund bewegt sich dieses Branchensegment in puncto Kundenzufriedenheit im Internet auf sehr hohem Niveau, wobei insbesondere Lollis Homestay durch ausnahmslos positives Feedback bezüglich seiner Gastfreundlichkeit hervorsticht. Dies würdigt Ausgezeichnet.org mit einem „Herausragend“-Prädikat im Bereich Service.

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„Was man unserem Haus von außen nicht unbedingt ansieht“, steht auf der Website von Cityherberge, „ist im Inneren doch unverwechselbar“. „Hotel und Hostel unter einem Dach“, nennt sich das Konzept des Dresdener Altstadt-Hostels. Demnach können Gäste zwischen den Zimmerkategorien „mit Bad“ und „Bad im Flur“, also zwischen dem Komfort eines Hotelzimmers oder der Funktionalität einer Herberge, wählen.

In den Bereich der Bewertungsplattformen hat das Analyseteam von Ausgezeichnet.org zum Zeitpunkt der Auswertung 1.260 Gäste-Meinungen aufgenommen, die sich auf vier Hotelbuchungsportale, drei Hotelbewertungsportale sowie zwei Verbraucher-Communities und ein Hotelbewertungstool verteilen. Über letzteres wurden die meisten Gäste-Erfahrungen abgegeben. Die Zimmer der Cityherberge werden als „einfach“ und „gepflegt“ beschrieben, die Gästebadezimmer als „sauber“, „großzügig“ und „funktionell“. mehr...

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Das Hostel Louise 20 befindet sich mitten im Kulturviertel Dresden-Neustadt und liegt über der bekannten Szenekneipe „Planwirtschaft“. Auf Anfrage vergibt das Hostel Gruppen-Rabatte und wer sieben Nächte bleibt, bezahlt nur sechs. Insgesamt verfügt das Louise 20 über 14 Zimmer, die auf Wunsch mit einem Fernseher ausgestattet sind. Außerdem werden im Vorderhaus auch fünf Ferienwohnungen vermietet.

In den Bereich der Bewertungsplattformen sind zum Datum der Untersuchung 366 Gäste-Meinungen eingeflossen. Wie beim vorangegangenen Hostel wurde die Mehrheit der Gäste-Erfahrungen (etwa ein Drittel) über ein Bewertungstool abgegeben. Die restlichen Stimmen befinden sich auf vier Hotelbuchungsportalen, zwei Hotelbewertungsportalen und einer Verbraucher-Community. Hier vergeben die User insbesondere für die Zimmer in der Louise 20 gerne lobende Worte. mehr...

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Lollis Homestay ist das zweitälteste Backpacker Hostel in Dresden und liegt mitten in der Neustadt, direkt im Szeneviertel. Die Gäste übernachten dort in individuell gestalteten Zimmern zu günstigen Preisen und neben Einzel- und Mehrbett-Unterkünften können Reisende eine Ferienwohnung für bis zu acht Personen mieten.

Insgesamt 1.159 valide Kundenstimmen, verteilt auf zwei Hotelbuchungsportale, ein Hotelbewertungsportal sowie eine Verbraucher-Community und ein Bewertuntstool, flossen zum Stichtag der Untersuchung in den Bereich der Bewertungsplattformen ein. Die deutliche Mehrzahl an Gäste-Erfahrungen wurde, wie bei den vorangegangenen Branchenakteuren, über das Bewertungstool abgegeben. Ausnahmslos begeistert sind die Besucher von der individuellen Gestaltung der Zimmer. mehr...

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Auch das Hostel Mondpalast liegt ebenfalls mitten im Kulturviertel Dresden-Neustadt, nur 15 Gehminuten entfernt vom historischen Zentrum der Stadt. In der Hostel-eigenen Bar „Bon Voyage“ haben Gäste einen kostenlosen W-LAN-Zugang und morgens gibt es ein großes All-you-can-eat-Frühstücksbuffet. Im Mondpalast Dresden können bis zu 10 Personen ein gemeinsames Zimmer buchen.

Bei der Auswertung der Bewertungsplattformen erfasste das Analyseteam von AUSGEZEICHNET.ORG zum Zeitpunkt der Untersuchung 488 Kundenstimmen. Die abgegebenen Erfahrungen verteilen sich auf drei Hotelbewertungsportale, zwei Hotelbuchungsportale und zwei Online-Communities, wobei die meisten Besucher ihr Feedback auf booking.com abgaben. Auch beim Ostel stehen Zimmer, Service, Lage und Gastronomie im Vordergrund der Bewertungen. „Es ist günstig, direkt am Ostbahnhof und die Angestellten sind sehr freundlich“, resümiert ein Gast. mehr...