Das heutige 3-Sterne Hotel Altes Forsthaus ist das älteste Gebäude des niedersächsischen Braunlage, einem bekannten Luftkurort und Wintersportplatz südlich des Brockens. Es entstammt dem Jahr 1658 und wurde 1963 zum Hotel umgebaut. Die typische Harzer Bauweise erinnert noch an seine ortsgeschichtliche Bedeutung als ehemalige Eisenhütte. Die Familien erwartet dort unter anderem ein „All Inklusive Harz Urlaub“ mit freier Auswahl aus der Speisekarte und kostenlosem Eintritt ins Hallen- und Waldschwimmbad.

In den Bereich der Bewertungsplattformen sind zum Datum der Untersuchung 371 Gäste-Meinungen eingeflossen. Die Mehrheit der Gäste-Erfahrungen wurde über das Hotelbewertungsportal holidaycheck.de abgegeben. Das übrige Feedback (knapp 20 Prozent) befindet sich auf einem weiteren Hotelbewertungsportal, einer Verbraucher-Community und drei Hotelbuchungsportalen. In Bezug auf die Zimmerqualität empfehlen die Harz-Urlauber das Hotel Altes Forsthaus allgemein weiter: „Die Zimmer sind sehr modern, die Badezimmer hochwertig ausgestattet“, beschreibt ein Gast seinen Aufenthalt in Braunlage. „Tolles Kinderzimmer“, freut sich eine Urlauberin: „Die Zimmer sind super sauber und die Kinder haben sich jeden Tag über die wie Engel gefalteten Schlafanzüge gefreut“. Sowieso sind die Gäste überzeugt vom kinderfreundlichen Personal: „Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war herausragend“, schreibt ein Besucher in seiner Bewertung und stellt fest: „Alle Wünsche wurden erfüllt“. Ein weiterer Gast erinnert sich: „Wir haben uns gleich heimisch gefühlt“ und zur Begrüßung erhielten die Kinder Naschwerk. Auch das Unterhaltungsangebot bleibt in positiver Erinnerung: „Tolle Spielecke mit Büchern und vielen Ausmalbildern“, erzählt eine Besucherin: Und es gäbe eine schöne Terrasse mit kleinem Spielturm, der von den Kindern gut angenommen wurde. Allenfalls über die Gastronomie des Familienhotels liest man nicht nur positive Gäste-Erfahrungen: „Bei einem Restaurant dieser Preisklasse erwartet man etwas anderes“, findet ein Besucher. Dagegen sahen andere Gäste insbesondere ihre Kinder sehr gut verpflegt: „Es gab leckere Kindergerichte und auf Wunsch auch halbe Portionen von der großen Karte“, schildert ein Urlauber begeistert. Alles in allem erhält das Familienhotel Altes Forsthaus im Bereich der Bewertungsplattformen 4.5 von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

Wie beim vorangegangenen Branchenakteur erfasste das Analyseteam für diesen Branchenakteur ebenfalls nur sehr wenige Forendiskussionen. Auch das Hotel Altes Forsthaus sticht in der Social Media Analyse vor allem durch seinen proaktiven Umgang mit Gäste-Feedback hervor. In Foren wird dieses Familienhotel im Zusammenhang mit Tipps für den Ski-Urlaub in Braunlage genannt, wobei Altes Forsthaus in einer Reihe weiterer Angebote weiterempfohlen wird. Das Familienhotel ist zum Datum der Analyse mit 617 „Gefällt mir“-Angaben bei Facebook vertreten, wo viele Bilder von der Landschaft und Veranstaltungen rundum das Hotel gepostet werden. Zudem können User über die Facebook-Pinnwand und die Info-Seite zu Gäste-Meinungen bei qype.com gelangen. Über Twitter zwitschert der Geschäftsführer Oliver Nehmert regelmäßig Ausflugs- und Programmtipps, unter anderem auch für die kleinen Gäste. Darüber hinaus pflegt das Familienhotel ein Blog, wo die Mitarbeiter über „Alles, was Sie für ihren nächsten Harz-Urlaub wissen möchten“ schreiben. Auf der Startseite von Altes Forsthaus befindet sich ein Siegel, das die Servicequalität des Hotels auszeichnet. Insgesamt erreicht dieser Analyseteilnehmer im Social Media Bereich 4.75 von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.