Das Familienhotel Thalmühle liegt im Selketal, einem Natur-schutzgebiet im sachsen-anhaltischen Falkstein. Die Anlage umfasst eine insgesamt 2,4 Hektar große Fläche, auf der Familien Spielplätze, Minigolf, einen Kleintierhof und vieles mehr vorfinden. Außerdem bietet das Thalmühle eine Reihe von Ausflugstipps an (allen voran die mittelalterliche Burg Falkenstein) und ist bei der Zusammenstellung des Reise-programms behilflich.

In den Bereich der Bewertungsplattformen hat das Analyseteam von Ausgezeichnet.org zum Stichtag der Auswertung 127 Gäste-Meinungen aufgenommen, die sich auf zwei Buchungsportale, ein Hotelbewertungsportal sowie eine Verbraucher-Community und ein Preisvergleichsportal verteilen. Im Vergleich zu den noch folgenden Branchenakteuren wurde die größte Menge an Feedback nicht auf einem Hotelbewertungs-, sondern auf dem Buchungsportal hotel.de abgegeben (knapp über die Hälfte). Über die Zimmerqualität des Thalmühle sind die Harz-Urlauber ausnahmslos begeistert: „Die Zimmer sind blitzsauber und liebevoll eingerichtet“, erinnert sich eine Besucherin entzückt. Auch das Personal lässt aus Gäste-Sicht keine Wünsche offen: „Das Personal war sehr, sehr nett und man fühlt sich hier einfach wohl“, freut sich ein Besucher. Besonders ausführlich gehen die Gäste auf das Unterhaltungsangebot im Thalmühle ein: Am häufigsten genannte Highlights aus Gäste-Sicht sind der große Spielplatz direkt vor dem Haus, die Spielecke im Restaurant und der kleine Streichelzoo in ruhiger Lage. „Ein kleiner Fuhrpark mit Rädern, Bobbycar und Laufrad lassen jedes Kinderherz höher schlagen“, ergänzt ein Besucher in seiner Bewertung. Außerdem biete das Hotel separat Ausflüge an, „also keine Spur von Langeweile“. Auch die Gastronomie des Hotels erfreut sich durchweg positiver Kommentare: „Die Speisen waren auf Kinder und Erwachsene gut abgestimmt“, findet eine Besucherin. „Am Morgen begann der Tag mit einem tollen Frühstücksbuffet mit reichlich Auswahl und das Essen am Abend war ebenfalls gut“, schwärmt ein anderer Gast. Als „einen echten Geheimtipp“ bezeichnet ein Harz-Urlauber das Familienhotel im Selketal. Insgesamt erhält das Thalmühle im Bereich der Bewertungsplattformen 4.75 von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

In der Social Media Analyse überzeugt dieser Analyseteilnehmer insbesondere wegen seines proaktiven Umgangs. In Foren wird das Thalmühle aktuell kaum diskutiert. Einmal wird es wegen eines „zusätzlich gebuchten Schmiedeabends“ und dem dazu passenden „Ritteressen“ nachdrücklich gelobt: Als „absoluten Knaller“ bezeichnet ein User den Abend. Bei Facebook ist das Thalmühle als einziger Branchenakteur nicht angemeldet. Dafür geht dieses Familienhotel aktiv auf Bewertungen auf Buchungsportalen ein und stellt sich den Gäste-Meinungen. Zudem gelangen die User über die Website des Hotels auf die Bewertungen eines Buchungs- sowie Hotelbewertungs- als auch Preisvergleichsportals. Alles in allem schneidet dieser Branchenakteur in der Social Media Analyse mit 4.5 von 5 Sternen und der Note „sehr gut“ ab.