Bei Arbeitsagentur.de gibt es neben Jobs für Auszubildende und Fach-und Führungskräfte auch Angebote für Ungelernte. Aktuell kann die Online Jobbörse über 3 Millionen Bewerberprofile und rund 650.000 Stellen verzeichnen. Herausgeber des Angebots ist die Bundesagentur für Arbeit.

Social Media Analyse

Die Untersuchung der Social Media Inhalte hat ergeben, dass Arbeitsagentur.de, wie der Servicequalität-Testsieger Stepstone.de, aktuell vorrangig bei elo-forum.org diskutiert wird. Außerdem fiel auf, dass Arbeitsagentur.de die anderen Branchenakteure in puncto Forenanzahl um Längen schlägt. Bezüglich des Umfangs und der Qualität der Jobangebote sind die Nutzer vor allem von der Menge der Suchergebnisse überzeugt: Eine Userin berichtet von ihren Erfahrungen bei der Suche nach einer Bürokauffrau-Stelle und stellt fest, dass sie bei anderen Jobbörsen „höchstens 5 Stellenangebote“ fand, bei Arbeitsagentur.de hingegen „sogar Stellen direkt aus meiner Kleinstadt“. In anderen Threads fällt die Bewertung allerdings nicht so gut aus: User beschweren sich über „schwarze Schafe unter den Stellenanbietern“ oder schreiben, ihnen erschienen die Jobangebote „zum Teil als eine Art Spam“. Auch über den Punkt Erstellen von Inseraten und Stellengesuchen sind die Nutzer geteilter Meinung. In einigen Diskussionen fragen User explizit nach Erfahrungen mit der Aufgabe von Inseraten und Arbeitsagentur.de wird als Empfehlung genannt. In einem anderen Thread schreibt ein Bewerber, er habe „keine Antwort“ auf sein Gesuch „von ernsthaft interessierten Arbeitgebern“ bekommen. In sozialen Netzwerken ist Arbeitsagentur.de aktuell nicht aktiv. Insgesamt schneidet die Online Jobbörse im Bereich der Social Media Inhalte mit 3.5 von 5 Sternen und der Note „gut“ ab.

Test der Servicequalität

Der Internetauftritt von Arbeitsagentur zeichnet sich durch Übersichtlichkeit und eine benutzerfreundliche Suchfunktion aus. Neben der Schnellsuche mit der Eingabe von Stichworten kann man sich via Klick-Prinzip durch unterschiedliche Branchen tasten. Die erweiterte Suche ist detailliert und optional können Begriffe angegeben werden, die in der Stellenanzeige auftauchen oder nicht auftauchen sollen. Die Ergebnisliste kann unter anderem nach „Übereinstimmung“ der Filterkriterien geordnet werden, was die Suche übersichtlich gestaltet. Der Test des Angebots zeigte aus allen Analyseteilnehmern die mit Abstand größte Auslese an Jobergebnissen. Ein weiteres Plus dieser Online Jobbörse ist, dass man zwischen insgesamt sechs Sprachen wählen kann. Wenn man ein Jobangebot vormerken möchte, muss man sich allerdings erst durch einige Registrierungs-daten (Name, Adresse etc.) durcharbeiten. Den telefonischen Kundensupport erreicht man aus dem Festnetz zu einem Tarif von 3,9 Cent pro Minute, eine lange Wartezeit hat man nicht. Beim Testanruf wurden alle Fragen ausführlich von einer hilfsbereiten Mitarbeiterin beantwortet. Die Rückmeldung des Email-Supports ließ allerdings über 48 Stunden auf sich warten, wobei die Antwort sehr hilfreich und kompetent war. Alles in allem schneidet Arbeitsagentur.de mit 4 von 5 Sternen und der Note „gut“ ab.