Ausgezeichnete Bewertung: StepStone.de ist Testsieger für Servicequalität

Online Jobbörsen

Längst haben Online Jobbörsen die klassischen Stellenanzeigen in Tageszeitungen abgelöst: Mit knapp 67 Prozent ist die onlinebasierte Variante der aktuell am häufigsten genutzte Kanal für Jobsuchende. Dabei besonders wichtig ist den Nutzern, wie umfangreich und qualitativ hochwertig die Jobangebote sind, und ob die Webseite benutzerfreundlich aufgebaut ist. Das hat nicht zuletzt die Ausgezeichnet.org Branchenanalyse des letzten Jahres gezeigt. Darüber hinaus bieten Online Jobbörsen neben Stellenanzeigen auch Tipps rund um das Thema Bewerben an. Welches Portal durch seinen Service und obendrein noch die besten Suchergebnisse überzeugt, erfahren Sie in der Ausgezeichnet.org Folgeanalyse 2013 für Online Jobbörsen.

Online Jobbörsen

Testergebnisse

Auswertungststabelle

Resümee

Für dieses Branchensegment konnte das Analyseteam nur sehr wenig aktuelle Meinungen auf Bewertungsplattformen, wie bspw. ciao.de, finden. Umso häufiger tauschen User in Foren ihre Fragen, Anregungen und Sorgen bezüglich Online Jobbörsen aus. In der Auswertung der Social Media Inhalte schneiden alle Kandidaten mit einer guten Note ab. Im Fokus der Diskussionen stehen Umfang und Qualität der Jobangebote und das Erstellen von Inseraten/ Stellengesuchen. Im Servicetest überzeugt vor allem Stepstone.de, wofür der Branchenakteur ein Testsieger-Siegel für Servicequalität erhält. Im Test geprüft wurden der Internetauftritt (Übersichtlichkeit, Navigation, Suchfilter) und das Angebot der Kundensupport (via Email, Telefon). Erfreulicherweise legt fast jeder Kandidat Wert auf Offenheit für Kundenfeedback, was als gleichwertiger Punkt in den Servicetest einfließt. Als Gesamtnote erhalten alle Online Jobbörsen die Bewertung „gut“. Der Folgeanalyse schließt sich ein kurzer Rückblick auf die Branchenanalyse des letzten Jahres an.

»Finden Sie Ihren Job«

Gesamtnote: Gut

Stepstone.de, gegründet 1996 in Oslo, gehört zu den bekanntesten Online Jobbörsen für Fach- und Führungskräfte. Seit 2009 ist die StepStone GmbH ein Tochterunternehmen der Axel Springer AG. Mehr als 55.000 Stellenangebote erwarten Jobsuchende bei der Online Jobbörse, die mit monatlich 8,6 Millionen Aufrufen zu der meist besuchten in Deutschland gehört.

Die Auswertung der Social Media Inhalte hat ergeben, dass Stepstone.de im vergangenen Jahr am häufigsten bei elo-forum.org (Erwerbslosen Forum Deutschland) erwähnt wurde. In den Nutzer-Erfahrungen wird Stepstone.de gelobt als „recht umfangreiche Jobsuchmaschine“ und als „bevorzugte“ Quelle gegenüber anderen Anbietern. mehr...

»Ihr neuer Job wartet schon«

Gesamtnote: Gut

Die Online Jobbörse Jobscout24.de, gegründet unter dem Mutterunternehmen Scout24 Holding, gehört seit September 2011 zur CareerBuilder Germany GmbH. Jobscout24.de bietet rund 3,36 Millionen Nutzern monatlich über 250.000 Jobangebote. CareerBuilder hat ein international tätiges Karrierenetzwerk aufgebaut, von dem natürlich auch Jobscout24.de profitiert.

In der Analyse der Social Media Inhalte fiel auf, dass Nutzer-Erfahrungen über Jobscout24.de in letzter Zeit vor allem im Ratgeber-Forum gutefrage.net abgegeben wurden. Die meisten User empfehlen in ihrer Bewertung die Online Jobbörse zwar weiter, gehen aber nicht im Detail auf Umfang und Qualität der Jobangebote ein. mehr...

»Einfach mehr erreichen«

Gesamtnote: Gut

Gigajob.com ist ein Online-Dienst der Netzmarkt Internetservice GmbH & Co. KG mit Sitz in Erlangen. Gegründet wurde die Online Jobbörse im Sommer 2005 und zählt mittlerweile mit rund 2 Millionen aktiven Mitgliedern zu den größten deutschen Stellenmärkten im Internet. Bei Gigajob.com ist das Inserieren von Anzeigen kostenlos.

Die Überprüfung der Social Media Inhalte hat gezeigt, dass auch dieser Analyseteilnehmer aktuell vor allem in dem Ratgeber-Forum gutefrage.net kommentiert wird. Gigajob.com wird in Bewerber-Erfahrungen vergleichsweise oft im Zusammenhang mit konkreten Jobvorstellungen genannt: So wird die Online Jobbörse beispielsweise in Bezug auf Jobangebote in der Schweiz oder bei der Suche nach einer Stelle für Texter weiterempfohlen. mehr...

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In wenigen Klicks zum Stellenangebot

Gesamtnote: Gut

Bei Arbeitsagentur.de gibt es neben Jobs für Auszubildende und Fach-und Führungskräfte auch Angebote für Ungelernte. Aktuell kann die Online Jobbörse über 3 Millionen Bewerberprofile und rund 650.000 Stellen verzeichnen. Herausgeber des Angebots ist die Bundesagentur für Arbeit.

Die Untersuchung der Social Media Inhalte hat ergeben, dass Arbeitsagentur.de, wie der Servicequalität-Testsieger Stepstone.de, aktuell vorrangig bei elo-forum.org diskutiert wird. Außerdem fiel auf, dass Arbeitsagentur.de die anderen Branchenakteure in puncto Forenanzahl um Längen schlägt. Bezüglich des Umfangs und der Qualität der Jobangebote sind die Nutzer vor allem von der Menge der Suchergebnisse überzeugt. mehr...

»Das Besser für mich«

Gesamtnote: Gut

Monster.de wurde im Sommer 2000 in Eschborn gegründet und wird durch die Monster Worldwide Deutschland GmbH betrieben. Vier Jahre später gab es einen Zusammenschluss mit dem Anbieter Jobpilot.de, so dass Nutzer von Monster.de aus gleich zwei Quellen Stellenangebote vorfinden.

Bei der Analyse der Social Media Inhalte fiel auf, dass Monster.de, im Vergleich zu den anderen Branchenakteuren, sehr breit diskutiert wird und keines der Foren dominiert. Auch weicht der Inhalt der Forenbeiträge ab: Bezüglich Monster.de kommentieren die Nutzer am häufigsten das Erstellen von Inseraten/ Stellengesuchen. mehr...

Rückblick auf 2012

Im Vergleich zum letzten Jahr hat Ausgezeichnet.org neben der Forenanalyse erstmalig auch einen Servicetest für Online Jobbörsen durchgeführt. So hat sich bei den Detail-Ergebnissen einiges geändert, obzwar schon im letzten Jahr fast alle Analyseteilnehmer mit der Gesamtnote „gut“ abgeschnitten haben. In die Branchenanalyse 2012 eingeflossen sind: Monster.de, Stepstone.de, Jobscout24.de und Arbeitsagentur.de. Dabei hat sich am deutlichsten die Bewertung der Online Jobbörse Arbeitsagentur.de verbessert, die es von der Note „befriedigend“ (2 von 5 Sternen) auf „gut“ (3.75 von 5 Sternen) geschafft hat. Die Online Jobbörsen Stepstone.de und Jobscout.de haben sich um einen halben bis ganzen Stern gesteigert. Allein Monster.de hat Abstriche zu verzeichnen: Die genannte Online Jobbörse hat sich um einen Stern verschlechtert. Die Unterschiede sind zwar in erster Linie auf die Aufnahme des Servicetests zurückzuführen, aber auch in der Social Media Analyse sind zwei Kandidaten besser geworden: Stepstone.de und Jobscout.de haben es von „gut“ im letzten Jahr auf die Note „sehr gut“ geschafft. Arbeitsagentur.de und Monster.de haben in der Forenanalyse beide wieder mit „gut“ abgeschnitten. Zur Analyse von 2012 »

Servicequalität
Servicetest basierend auf dem Internetauftritt und Kundensupport via Telefon und E-Mail. Mehr dazu »

Social Media Inhalte
Aus sozialen Netzwerken, Foren, Blogs und Bewertungsplattformen aggregierte Analyse. Mehr dazu »