Gigajob.com ist ein Online-Dienst der Netzmarkt Internetservice GmbH & Co. KG mit Sitz in Erlangen. Gegründet wurde die Online Jobbörse im Sommer 2005 und zählt mittlerweile mit rund 2 Millionen aktiven Mitgliedern zu den größten deutschen Stellenmärkten im Internet. Bei Gigajob.com ist das Inserieren von Anzeigen kostenlos.

Social Media Analyse

Die Überprüfung der Social Media Inhalte hat gezeigt, dass auch dieser Analyseteilnehmer aktuell vor allem in dem Ratgeber-Forum gutefrage.net kommentiert wird. Gigajob.com wird in Bewerber-Erfahrungen vergleichsweise oft im Zusammenhang mit konkreten Jobvorstellungen genannt: So wird die Online Jobbörse beispielsweise in Bezug auf Jobangebote in der Schweiz oder bei der Suche nach einer Stelle für Texter weiterempfohlen. In puncto Umfang und Qualität der Jobangebote, überzeugt Gigajob.com also die Nutzer. Ab und zu liest man Kritik darüber, dass „sehr viele Stellenangebote schon alt“ seien. Dagegen eine positive Bewertung erhält das ausnahmslos kostenlose Erstellen von Inseraten und Stellengesuchen. Bei Facebook hat die Online Jobbörse zum Datum der Analyse 178 „Gefällt mir“-Angaben zu verzeichnen. Auf seiner Pinnwand postet Gigajob.com Videos und Artikel rund um das Thema Arbeit und Ausbildung. Über Twitter informiert nur der englische Service der Online Jobbörse. Alles in allem schneidet Gigajob.com im Bereich der Social Media Inhalte mit 4 von 5 Sternen und der Note „gut“ ab.

Test der Servicequalität

Der Internetauftritt von Gigajob.com ist angenehm übersichtlich und lädt mit dem großen roten „Job finden“-Button sofort zu einer Schnellsuche ein. Die Detailsuche erfolgt über Alter der Anzeige, Entfernung und Relevanz des Jobs, weitere Suchkriterien sieht der Filter nicht vor. Allerdings kann man sich sinnverwandte Berufe und Themen anzeigen lassen. Der Test des Angebots zeigte am Tag der Stichprobe im Vergleich zu den anderen Branchenakteuren die insgesamt zweit-größte Auslese an Jobergebnissen. Zudem können sich die Nutzer vor unseriösen Anzeigen schützen, indem sie sich an „Geprüfte Gigajob-Mitglieder“ halten, gekennzeichnet durch ein grünes Symbol mit einem Häkchen. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Suche nach einer schnellen Registrierung gespeichert werden kann. Beim Kundensupport überzeugt die Online Stellenbörse durch eine kostenlose Hotline, über die man sofort zu einem Mitarbeiter durchgestellt wird. Der Testanruf dauerte hier vergleichsweise lange, aber nach abermaligem Nachfragen wurde die Frage kompetent und freundlich beantwortet. Die Rückmeldung des Email-Support erfolgte zwar schnell, wirkte aber sehr standardisiert. Nach Nutzung der Suchfunktion erscheint rechts neben den Jobergebnissen eine Aufforderung „Ihre Meinung bitte!“, wo Nutzer angeben können, ob ihnen Gigajob.com gefällt, und Verbesserungsvorschläge gemacht werden können. Deswegen punktet auch diese Online Jobbörse mit Offenheit für Kundenfeedback. Insgesamt schneidet Gigajob.com bei 4.25 von 5 Sternen mit der Note „gut“ ab.