Für dieses Branchensegment geben die User am häufigsten auf Verbraucher-Communities, insbesondere Qype, Feedback ab. Im Fokus der Bewertungen stehen vor allem, Preise, Angebot und Servicequalität (Personal, Gastronomie). Sowohl mit der Feedbackmenge auf Bewertungsplattformen als auch mit der Anzahl an Forenbeiträgen liegt das Jacks Fun World an erster Stelle. Darüber hinaus wird dieses Branchensegment in beiden Bereichen vergleichsweise wenig im Internet diskutiert. Insgesamt schneiden alle Branchenakteure mit der Gesamtnote „gut“ ab - Jacks Fun World und Tommys Turbulente Tobewelt können sich über die Bestnote im Social Media Bereich freuen. Eher branchenuntypisch ist Offenheit für Kundenfeedback in Form eines Gütesiegels oder die Beteiligung der Analyseteilnehmer in Foren bzw. auf Bewertungsplattformen. Allein bei Jacks Fun World lässt sich ein proaktiver Umgang nachweisen, was bei der Auswertung in den Bereich der Social Media Analyse eingeflossen ist.

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Mit über 4.000 Quadratmetern Spielfläche ist Jacks Fun World der größte Indoor-Freizeitpark Berlins. Zu den beliebtesten Attraktionen gehören die Minieisenbahn und die zehn Meter hohe und fast hundert Meter lange Indoor-Seilbahn. Seit April diesen Jahres gibt es auch einen 350 Quadratmeter großen Kleinkindbereich.

Die Preise bei Jacks Fun World werden von den Usern sehr unterschiedlich bewertet. „Kein Indoor Park in Berlin bietet so viele Attraktionen zu solchen Preisen“, schreibt ein Bewerter begeistert. „Klar ist es aufwendig, das ganze Zeug anzuschaffen und zu unterhalten“, stellt ein User fest, findet aber die Eintrittspreise dennoch „ganz schön heftig“. „Viel zu überteuert“, schimpft ein anderer Nutzer. mehr...

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Das Bim & Boom Kinderspielland befindet sich auf insgesamt 3.300 Quadratmetern Fläche und bietet neben einer Klein- und Krabbelkindanlage Attraktionen wie ein Soccerspielfeld, eine Tretfahrzeugbahn oder Spiel- und Lerncomputer. Für Berliner Grundschulen gibt es die Möglichkeit, ein „Olympisches Kinderspiel-Fest“ auszutragen.

Wie beim vorangegangenen Branchenakteur sind auch die Bim & Boom Kinderspielland-Gäste bezüglich der Preise geteilter Meinung: „Zu teuer“, kommentiert ein User. „Die Eintrittspreise sind okay“, findet ein anderer Bewerter. In Bezug auf das Angebot, insbesondere für Geburtstagskinder, machen die Gäste im Bim & Boom Kinderspielland ausschließlich gute Erfahrungen mehr...

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Auf 2.000 Quadratmeter bietet Tommys Turbulente Tobewelt Attraktionen wie Wellenrutsche oder Kletterwald. Im Sommer ist zusätzlich ein Outdoorpark mit Grillstationen, einer 6-Meter-Wasserrutsche und Paddelbooten geöffnet. Zudem bietet Tommys Tobewelt in der Silvesternacht ein Programm für die ganze Familie an. Gerade wird ein ein neuer Kleinkindbereich gebaut, der ab Ende Oktober fertig sein soll.

In den Bereich der Bewertungsplattformen wurden zum Stichtag der Untersuchung 29 Gästestimmen aufgenommen. Die veröffentlichten Erfahrungen verteilen sich unter anderem auf ein Freizeitportal und drei Verbraucher-Communities, wobei die größte Anzahl an Feedback auf qype.com abgegeben wurde. Die Preise für Tommys Turbulente Tobewelt werden, wie bei den vorangegangenen Branchenakteuren, sehr unterschiedlich diskutiert mehr...