Obwohl die Redakteure von Ausgezeichnet.org das Internet umfassend durchsucht haben und sich insgesamt viele Einträge über Finanzvergleichsportale finden ließen, konnte einer der oben angeführten Testteilnehmer aus Mangel an Kundenfeedback nicht in die Bewertung aufgenommen werden. Die restlichen vier Portale schneiden mit „sehr gut“ oder „gut“ ab. Des Weiteren ist bei zwei der in die Analyse eingeflossenen Finanzvergleichsseiten ein proaktiver Umgang mit Kundenfeedback zu erkennen.

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Finanzcheck ist ein unabhängiges Portal für private Finanzprodukte. Verglichen werden können Kredite, Geldanlagen, Versicherungen und Produkte zur Altersvorsorge. Bei ausgewählten Produkten bietet Finanzcheck eine telefonische Beratung durch Experten an. Alle Finanzcheck-Vergleiche sind kostenlos sowie unverbindlich und bieten ein Sparpotential von mehreren hundert Euro pro Jahr.

In die Analyse der Bewertungsplattformen wurden drei vertrauenswürdige Portale und insgesamt 233 User-Statements einbezogen. Die meisten Erfahrungen werden auf ekomi.de abgegeben. Bei der Verteilung der Kundenratings liegt finanzcheck.de immer im oberen, also guten und sehr guten Bereich. User begründen ihre positive Bewertung meist mit dem äußerst freundlichen und sehr kompetenten Service. Des Weiteren heben Kunden in ihren Erfahrungen oft das gute Angebot von finanzcheck.de hervor, welches auf individuelle Bedürfnisse abgestimmt ist. Das treffende Statement „weiter so“ ist ebenfalls oft zu lesen. Finanzcheck.de erhält im Bereich der Bewertungsplattformen die Note „sehr gut“ (4¾ von 5 Sternen).

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Geld.de ist eines der größten unabhängigen und kostenlosen Finanzportale Deutschlands. Verbraucher können sich auf dem Portal über Versicherungen und Geldanlagemöglichkeiten informieren. Damit jeder User das für sich beste Ergebnis finden kann, steht ein Team von 60 Mitarbeitern zur Verfügung.

In die Analyse der Bewertungsplattformen wurden insgesamt 788 User-Erfahrungen aus zwei vertrauenswürdig erscheinenden Portalen einbezogen. Hervorgehoben wird meist die Bedienungsfreundlichkeit von geld.de, aber auch von guten Erfahrungen mit dem Service wird oft berichtet. Wie der Branchen-Erste erreicht auch geld.de in dieser Kategorie 4¾ von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

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Gegründet wurde Check24 im Jahr 1999, heute hat das Unternehmen über 300 Mitarbeiter an den Standorten München, Hamburg und Leipzig. Check24 bietet Vergleichsrechner für die Bereiche Versicherungen, Finanzprodukte, Energie, Telekommunikation und Reisen.

Im Verhältnis zu den anderen Testteilnehmern ließen sich über check24.de enorm viele Kundenmeinungen finden. In die Analyse der Bewertungsplattformen wurden vier Portale und über 150.000 Erfahrungen einbezogen, wobei die meisten von ekomi.de stammen. Auffallend ist, dass sich beim Thema Service die Geister scheiden: Entweder bezeichnen Kunden diesen in ihrer Bewertung als schnell und zuverlässig oder sie beklagen eine schlechte Beratung und Erreichbarkeit. Davon abgesehen sind die im Netz abgegebenen Erfahrungen über geld.de positiver Natur. Geld.de schneidet in diesem Bereich mit der Note „gut“ ab (4 von 5 Sternen).

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Über Financescout24 werden im Internet recht wenig Erfahrungen abgegeben. Insgesamt flossen 44 Kundenstimmen aus zwei verschiedenen Portalen in die Analyse der Bewertungsplattformen ein. Das Finanzvergleichsportal erhält in dieser Kategorie 4 von 5 Sternen und die Note „gut“. Bei der Social Media Analyse schneidet financescout24.de als einziger Teilnehmer des Tests mit der Note „befriedigend“ ab (3 von 5 Sternen). Die Foren-Recherche brachte einen nicht ganz so guten Trend an Erfahrungen zum Vorschein. Financescout24.de nutzt sowohl Twitter als auch Facebook, um eine Kundenbindung herzustellen. Offenheit für User-Feedback ist bei dem Finanzvergleichsportal nicht zu erkennen. Mit einer Bewertung von 3¾ von 5 Sternen erreicht financescout24.de am Ende die Gesamtnote „gut.

Vergleich.de konnte für die Bewertung nicht berücksichtigt werden. Es ließen sich zwar genügend User-Stimmen auf Bewertungsportalen finden, doch die Anzahl qualifizierter Erfahrungen in Foren und Blogs war für eine Auswertung zu gering. Da dies unverzichtbare Faktoren für eine Analyse sind, die das Image eines Branchenmitglieds aus Sicht von Online-Meinungen aggregiert, konnte vergleich.de nicht in die Kundenzufriedenheitsanalyse einbezogen werden.