Im Großen und Ganzen ist das Stimmungsbild der Kunden dieser Branche positiv. Eine der ermittelten Seiten erreichte die Gesamtnote „sehr gut“, zwei Portale wurden mit „gut“ und eins mit befriedigend bewertet. Des Weiteren fällt auf, dass zwei der oben angeführten Shops erkennbar und öffentlich an dem Feedback ihrer Kunden interessiert sind.

lesen sie mehr »

Der Gartencenter-Shop24 wird von Profis mit über 100-jähriger Erfahrung im Bereich Pflanzen und Garten betrieben. Der Fachhandel verfügt über Kenntnisse zur breiten Produktpalette des allgemeinen Gartenbedarfs. Deshalb findet man (neben allen erdenklichen Gartenpflanzen) auch das nötige Zubehör. Pflanzenschutz, Blumendünger, Artikel der Garten- oder Wassertechnik – bei der Großen Auswahl bleibt kein Wunsch unerfüllt.

Beim Gartencenter-Shop24 ließ sich im Vergleich zu den Mitbewerbern eine sehr hohe Anzahl an Bewertungen finden. In die Analyse der Kundenmeinungen auf Bewertungsplattformen flossen beinahe 3000 User-Erfahrungen ein. Gelobt werden gerne die schnelle Lieferung des Garten-Fachhandels sowie der gute Zustand der Pflanzen. Des Weiteren wird die freundliche und kompetente Beratung des Shops oft positiv in der Bewertung angeführt. „Alles bestens“, fassen Kunden ihre Erfahrungen gerne treffend zusammen. Gartencenter-Shop24 erzielt in dieser Kategorie als einziger Teilnehmer des Tests 4¾ von 5 Sternen und die Note „sehr gut“.

lesen sie mehr »

Hier liegt der grüne Daumen in der Familie. Das Unternehmen Gärtner Pötschke wurde bereits 1912 von Harry Pötschke gegründet. Für die Vermarktung der Produkte (dies waren zunächst Samenkörner) ließ er sich eine clevere Geschäftsidee einfallen: Er versuchte in möglichst vielen Orten „Sammelbesteller“ zu finden. Diese Geschäftsidee hat sich bis heute bewährt. Inzwischen wird das Unternehmen von seinem Sohn Werner Pötschke und dessen Tochter Cornelia geführt.

Auf Bewertungsplattformen lässt sich über poetschke.de schnell eine große Anzahl an User-Erfahrungen finden. In die Analyse einbezogen wurden sechs Portale, wobei die meisten Statements über Gärtner Pötschke auf ciao.de abgegeben werden. Die Kunden bemängeln häufig den Kundenservice sowie die schlechte Verpackung der Ware. Andere loben in Ihrer Bewertung hingegen das gute Angebot von Gärtner Pötschke und die schnelle Lieferung der Pflanzen. Mit 3 von 5 Sternen erhält der Online-Gartenfachhandel in diesem Bereich die Note „befriedigend“.

lesen sie mehr »

Als Piet Bakker 1945 beschloss einen Betrieb zu gründen, der Blumenzwiebelpakete (versehen mit einer Karte oder einem Brief) an jede Adresse der Welt verschickt, nahm der Erfolg seinen Lauf. Mit mehr als 700 Mitarbeitern ist Bakker heute Europas größter Pflanzenversender. Geliefert werden neben Blumenzwiebeln auch Rosen, Stauden, Samen und Gartenprodukte.

Über Bakker-Holland ließ sich auf den Bewertungsportalen (vier sind in die Analyse eingeflossen) eine mittlere Anzahl an User-Meinungen finden. Die meisten Erfahrungen über den Shop werden auf ciao.de abgegeben. Die Bewertung der Kunden ist dabei sehr unterschiedlich. Auf der einen Seite wird das vielfältige Angebot und die zügige Bearbeitung gelobt, auf der anderen Seite die Qualität der Pflanzen und das Preis-Leistungs-Verhältnis bemängelt. Bakker-Holland erreicht in der Untersuchung der Kundenbewertungsplattformen die Gesamtnote „befriedigend“ (3½ von 5 Sternen).

Bei dem auf Platz 4 liegenden Online-Gartenfachhandel verteilen sich die Sterne der verschiedenen Kategorien gleichmäßig. Im Bereich der auf Bewertungsportalen abgegebenen Erfahrungen sowie in der Kategorie Social Media erzielt Baldur-Garten 3¼ und 3 von 5 Sternen. Als Endergebnis erhält der Shop daher die Bewertung „befriedigend“ (3 Sterne). Allerdings ist klar zu erkennen, dass sich das Image in der letzten Zeit deutlich verbessert. Wie sind gespannt, wie Baldur-Garten das nächste Mal abschneidet