Ausgezeichnet.org hat das online vorhandene Kundenfeedback untersucht und festgestellt, dass nicht über alle bekannten Online-Blumenshops ausreichend aktuelle (i.d.Z.v. 2011 bis heute) und aussagekräftige Bewertungen zu finden sind. Folgende vier Blumenversender konnten in die Analyse einbezogen werden: fleurop.de, blume2000.de, floraprima.de und valentins.de. Während der Testsieger seinen Rang mit klarem Vorsprung erreicht, liefern sich die anderen drei Blumenversender ein Kopf-an-Kopf-Rennen um die Platzierungen. Auch wenn kein Shop ein Instrument zur Analyse von Kundenfeedback integriert hat, kann sich die Branche insgesamt über ein positives Online-Image freuen.

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Der auf den Versand von Blumensträußen spezialisierte Shop hat seinen Sitz in der Nähe von Braunschweig und wurde 2001 gegründet. FloraPrima stellt für seine Ware eine 7-Tage- Frischegarantie aus und legt bei allen Sträußen, die innerhalb Deutschlands via DHL versendet werden, eine gratis Glasvase bei.

In die Analyse der Bewertungsplattformen wurden insgesamt sieben Portale und 391 User-Erfahrungen einbezogen, wobei das meiste Feedback auf ciao.de zu finden ist. Kunden loben in ihrer Bewertung vornehmlich die „super Sträuße“ und die lange Haltbarkeit der Blumen. Auch in Sachen Abwicklung sprechen User ihre guten Erfahrungen aus. Die Lieferung von FloraPrima wird meist als schnell und zuverlässig beschrieben, die Gratis-Vase heben User in ihrer Bewertung ebenfalls hervor. Nur auf einer der sieben untersuchten Plattformen ist ein Trend zu verzeichnen, der nicht ganz so positiv ist. Kunden äußern in diesem Fall Kritik am Versand, den sie als zu langsam betrachten. Da das auf Bewertungsportalen abgegebene User-Feedback über FloraPrima insgesamt aber äußerst erfreulich ist, erreicht der Blumenshop in diesem Bereich der Analyse als einziger Testteilnehmer die Bestnote „sehr gut“ (4,5 von 5 Sternen).

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Blume2000.de gewährleistet seinen Online-Kunden sieben Tage Frische und eine Geld-zurück-Garantie. Neben der großen Auswahl an Sträußen und Gebinden bietet der Shop passende Geschenkideen, wie Pralinen, Teddys oder Schlüsselanhänger.

In die Untersuchung der Bewertungsplattformen flossen sechs Portale und insgesamt 168 Kundenstimmen ein. Die meisten Erfahrungen werden auch in diesem Fall auf ciao.de abgegeben. In ihrer Bewertung sprechen Kunden von Blume2000.de über ihre Zufriedenheit mit dem Service. „Tolle Beratung“, heißt es dann zum Beispiel. Während die einfache Bestellung bei den Usern ebenfalls gut ankommt, wird manches Mal beklagt, dass die Lieferung nicht der Abbildung auf Blume2000.de entspräche. Alles in allem schneidet der Blumenversender in diesem Bereich der Untersuchung mit „gut“ ab und erhält 4 von 5 Sternen.

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Fleurop ist der wohl bekannteste Blumenvermittler Deutschlands. Die Pflanzen werden nicht direkt über fleurop.de verschickt, sondern über ein Floristen-Netzwerk in Auftrag gegeben. Die Bestellung wird dann in einem im System angeschlossenen Blumengeschäft am Ort des Empfängers gebunden und ausgeliefert.

Ausgezeichnet.org Redaktion ließ 256 User-Stimmen aus fünf Portalen in die Analyse der Bewertungsplattformen einfließen. Wie bei den anderem Testteilnehmern sind die meisten Erfahrungen auch in diesem Fall auf ciao.de zu finden. Kunden heben in ihrer Bewertung oftmals den simplen Bestellvorgang hervor. Über den Service von Fleurop sind die abgegebenen User- Erfahrungen nicht einvernehmlich: Mal wird dieser von Kunden gelobt, mal bemängelt. Ein weiterer Punkt, der von Fleurop-Nutzern nicht ganz so gut bewertet wird, ist das Preis-Leistungs- Verhältnis. Alles in allem schneidet der Blumenvermittler in diesem Bereich mit der Note „gut“ ab (3¾ von 5 Sternen).

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Über valentins.de flossen vier Portale und 137 User-Stimmen in die Analyse der Bewertungsplattformen ein, wobei die meisten Erfahrungen auch in diesem Fall auf ciao.de abgegeben wurden. Viele User heben den guten Internetauftritt des Shops in ihrer Bewertung hervor, der Bestellablauf findet ebenfalls Anklang. Bemängelt wird hingegen die Auswahl des Blumenshops, zudem beklagen einige Kunden in ihren Erfahrungen, dass die eingegangenen Sträuße von den Abbildungen im Internet abweichen würden. Mit insgesamt 3,5 von 5 Sternen schneidet valentins.de in diese Kategorie mit der Note „gut“ ab.