Sehr gute Bewertung - Gäste des wombats fühlen sich pudelwohl
Der Hauptstadttourismus boomt! Mit insgesamt 22.359.500 Übernachtungen erreichten die Berliner Beherbergungsbetriebe im Jahr 2011 einen neuen Rekord. Für Backpacker und kostenbewusste Reisende sind Hostels die ideale Lösung. Die qualitativ einfachen Unterbringungen in Mehrbettzimmern machen günstige Übernachtungen im Herzen der Stadt möglich. Doch genau wie die Anzahl der Berlin-Besucher ist auch die Summe der Hostels hoch. Da eine große Auswahl die Entscheidung nicht zwingend leichter macht, hat Ausgezeichnet.org das Besucher-Feedback der Hauptstadt-Hostels unter die Lupe genommen. Sie wollen wissen wo Zimmer, Service, Lage und Bewirtung stimmen? Wir zeigen es Ihnen!
Die Analyseteilnehmer werden sowohl auf Bewertungsplattformen (vornehmlich Hotelbuchungsportale) als auch in Foren viel und gut bewertet, weshalb das Teilnehmerfeld relativ eng beieinander liegt. Im Fokus der Besucher-Bewertungen stehen Zimmer (Ausstattung, Hygiene), Service (Freundlichkeit der Mitarbeiter), Gastronomie (Frühstücksbuffet), Lage (Anbindung zu Sehenswürdigkeiten). Auffällig ist, dass nur ein Analyseteilnehmer eine deutliche Offenheit für Kundenfeedback zeigt und ein Gütesiegel auf seiner Website integriert hat, über das Gäste direkt eine Bewertung abgeben können. Alles in allem bewegen sich die untersuchten Hostels in puncto Besucher-Feedback aber auf einem hohen Niveau, was sich auch in den sehr guten bis guten Gesamtnoten widerspiegelt.
The City Hostel - The Place
Gesamtnote: Sehr Gut
Das erste wombats City Hostel riefen Marcus Praschinger und Sascha Dimitriewicz 1999 nahe des Wiener Westbahnhofs ins Leben. 2004 folgte eins am Hauptbahnhof München, das wombats Berlin ist am Alexanderplatz gelegen und öffnete 2008 seine Türen. Übernachtet wird in 4, 6 oder Doppelbett-Zimmern, Apartments stehen ebenfalls zur Verfügung.
In die Untersuchung der Bewertungsplattformen hat das Analyseteam von Ausgezeichnet.org zum Zeitpunkt der Auswertung 990 Kundenstimmen aufgenommen. Die Erfahrungen der Gäste verteilen sich auf vier Hotelbuchungsportale, zwei Hotelbewertungsportale und eine Online-Community. Die größte Feedback-Anzahl entstammt german.hostelworld.com. Insbesondere die Lage des wombats, die Ausstattung und Hygiene der Zimmer sowie der Service spielen bei der Abgabe der Bewertung eine Rolle. mehr...
Let me in!
Gesamtnote: Sehr Gut
Das Three Little Pigs Hostel bezog 2006 ein ehemaliges Nonnenkloster in Berlin Mitte. Gäste übernachten wahlweise in 1 bis 8-Bett Zimmern, die meist Blick auf die Hofanlage des Geländes gewähren. Neben einer eigenen Bar verfügt das Hostel über einen Partyraum. In der Lobby stehen Billard- und Kickertisch bereit.
In den Bereich der Bewertungsplattformen sind zum Datum der Untersuchung 2.313 Kundenstimmen aus einer Online-Community, drei Hotelbewertungs- sowie drei Hotelbuchungsportalen und einem Gütesiegel eingeflossen, über das auch die meisten Gäste ihre Erfahrungen abgegeben haben. Vor allem die Kriterien Zimmer und Service werden von den Besuchern in den Fokus der Bewertung gestellt. mehr...
Willkommen in der City
Gesamtnote: Sehr Gut
Das Cityhostel Berlin ist unweit vieler Sehenswürdigkeiten gelegen und verfügt insgesamt über 435 Betten. Die Unterkünfte teilen sich in Einzel- und Mehrbettzimmer auf, zudem gibt es Räume, ausschließlich für Frauen. Neben einer Snackbar har das Hostel mit der „Basement Lounge“ auch einen ca. 200 qm großen Veranstaltungsraum zu bieten.
Insgesamt 1.005 valide Kundenstimmen, verteilt auf zwei Hotelbewertungsportale und drei Hotelbuchungs-portale, flossen zum Datum der Untersuchung in die Kategorie der Bewertungsplattformen ein. Die größte Anzahl an Erfahrungen haben die Gäste des Cityhostel auf booking.com abgegeben. Bezüglich der Lage sind sich die Besucher einig: „Die Sehenswürdigkeiten sind wirklich schnell zu Fuß zu erreichen“, kommentiert ein Urlauber. mehr...
Das DDR-Design-Hostel
Gesamtnote: Gut
Das 2007 gegründete Ostel befindet sich in einem sechsstöckigen Plattenbau im Berliner Stadtteil Friedrichshain. Die Einrichtung besteht zum größten Teil aus in der DDR gefertigtem Originalmobiliar. Mehrbettzimmer des Hostels tragen den passenden Namen „Pionierlager“.
Bei der Auswertung der Bewertungsplattformen erfasste das Analyseteam von AUSGEZEICHNET.ORG zum Zeitpunkt der Untersuchung 488 Kundenstimmen. Die abgegebenen Erfahrungen verteilen sich auf drei Hotelbewertungsportale, zwei Hotelbuchungsportale und zwei Online-Communities, wobei die meisten Besucher ihr Feedback auf booking.com abgaben. Auch beim Ostel stehen Zimmer, Service, Lage und Gastronomie im Vordergrund der Bewertungen. „Es ist günstig, direkt am Ostbahnhof und die Angestellten sind sehr freundlich“, resümiert ein Gast. mehr...
Kundenbewertungen
Aus Kundenbewertungs-Plattformen aggregierte Analyse.
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Social Media Analyse
Aus sozialen Netzwerken (Diskussionsforen, Blogs, Facebook) aggregierte Analyse.
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Offenheit für Kundenfeedback
Kommentiert das Portal öffentlich User-Statements oder nutzt es ein Instrument zur Kundenanalyse.
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