In Bezug auf den Internetauftritt brillieren vor allem HORZE, EQUIVA und Hofmeister Pferdesport, wobei letztgenannter Branchenakteur im Ganzen betrachtet über die BESTE Onlinepräsenz verfügt. Neben der Übersichtlichkeit, der Navigation und den Filterfunktionen wurden die Kontaktmöglichkeiten und der Bestellprozess geprüft.

Zufriedenstellend ist auch der durch Anrufstichproben und Test-E-Mails geprüfte Kundenservice. Gleich vier Reitsport Shops erreichen in diesem Bereich ein SEHR GUT, wenngleich nur Reitshop24 eine Auszeichnung für den BESTEN Support erhält. Zusammengefasst erzielt jedoch Hofmeister Pferdesport die meisten Bewertungspunkte, weshalb der Kandidat TESTSIEGER im Bereich Servicequalität wird.

Für den Bereich Kundenbindung wurde geprüft, in welchem Maß sich die Reitsport Shops mit dem Feedback ihrer Kunden auseinandersetzen und inwieweit sie sich in sozialen Netzwerken bewegen. Erfreulicherweise zeigen sich hier alle Testteilnehmer bemüht, so dass in dieser Kategorie ausschließlich GUTE bis SEHR GUTE Ergebnisse zu Tage kommen.

Für den Preis- und Angebotsvergleich wurden die Versandkosten, Rabatte, die Kosten sowie der Umfang bestimmter Produkte¹ und angebotene Zahlungsarten gegenübergestellt. Wenn auch mit recht knappem Vorsprung, gewinnt Reitshop24 das Rennen und wird TESTSIEGER dieser Rubrik.

Am Ende schließen die Reitsport Shops den Branchentest mit GUTEN bis SEHR GUTEN Gesamtnoten ab.

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Der Onlineshop wird von der skandinavischen Oy Finn-Tack Ltd betrieben, die 1982 von drei Hufeisenherstellern gegründet wurde. Die Produktpalette umfasst Reitbekleidung und Ausrüstung für junge Anfänger wie auch wettbewerbsfähige Sportler. Neben dem Webshop betreibt das Unternehmen Filialen in drei deutschen Städten.

Der Reitsport Shop www.horze.de sticht zunächst durch sein individuelles und modernes Design hervor. Die großzügig gestaltete Seite wird von einer Bildergalerie dominiert, welche die Produkte für Reiter und Pferde aus der aktuellen Herbst-Winter-Kollektion präsentiert. Einzelne Elemente laden dabei mithilfe von „Jetzt Erkunden“-Buttons zum Stöbern ein. mehr...

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Die EQUIVA GmbH ist ein Franchiseunternehmen mit Sitz in Krefeld, das seit 2007 zur Fressnapf-Gruppe gehört. Das Portfolio des Anbieters setzt sich aus Reitbekleidung sowie -zubehör, Stall- und Weidebedarf oder auch Futtermitteln zusammen. Neben dem Onlineshop verfügt der Rundum-Versorger über diverse Ladengeschäfte.

Der Webshop www.equiva.com ist in ansprechenden Purpur- als auch Grüntönen gestaltet und übersichtlich aufgebaut, so dass Kunden sich schnell zurechtfinden. Der Header liefert Informationen zu den Versandkosten, dem Widerrufsrecht sowie der Hotline und präsentiert darüber hinaus den Warenkorb. Ebenfalls auf den ersten Blick ersichtlich ist das in die Hauptnavigation integrierte Suchfeld. mehr...

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Der Webshop wird von der im nordrhein-westfälischen Bad Salzuften gelegenen Reitshop24 GmbH & Co. KG betrieben. Kunden des Anbieters können rund 29.000 Artikel für Pferd und Reiter durchstöbern. Waren aus dem Bereich Stall und Weide sowie Westernsportprodukte runden das Sortiment ab.

Die beige-braun gestaltete Internetseite von reitshop24.de ist mit einer Vielzahl an Auskünften gefüllt, die aufgrund einer sehr kleinen Schriftgröße im Ganzen jedoch nur schwer zu erfassen sind. Nichtsdestotrotz fallen relevante Informationen, wie die im Header eingebettete Nummer der Bestellhotline, sofort ins Auge. Ein Trust-Element findet im Kopfteil der Seite genauso seinen Platz wie ein Feld zur Produktsuche oder Erklärungen zu den Versandkosten und den Zahlungsarten. mehr...

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Der von der Hans G. Hofmeister e.K. betriebene Webshop ging vor acht Jahren online. Seit dem Relaunch 2011 erhalten User durch ein sogenanntes Ampelsystem einen besseren Überblick zu den Lieferzeiten und auch die Zahlungsmethoden wurden erweitert. Mit seinem Sortiment bietet das Unternehmen den Kunden ein „Rundum-Paket“ für Pferd und Reiter.

Eingebettet in ein Bild, das im oberen Bereich einen blauen Himmel mit Schmetterlingen sowie weiter unten Pferde auf einer Blumenwiese zeigt, präsentiert sich der Webshop www.hofmeister-pferdesport.de verspielt und farbenfroh. Den Kopf der Startseite bildet eine grüne Banderole, in die das Logo, der Warenkorb und ein Element zur Kundenbindung integriert sind. mehr...

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Der Reitsport Shop wird von der Horse Star GmbH betrieben, Sitz des Unternehmens ist die in Rheinland-Pfalz gelegene Stadt Wissen. Auf www.horsestar.de finden Verbraucher Reitsportartikel vieler bekannter Marken, das Sortiment deckt von Sattel und Zaumzeug über Fliegennetze oder Bandagen bis hin zu Reitbekleidung sowie Pferdefutter alles ab.

Der in Blautönen gestaltete Webauftritt des Reitsport Shops ist auf den ersten Blick übersichtlich aufgebaut, fällt im Weiteren jedoch durch wenig ausgereifte Filterfunktionen auf. Den Kopf der Seite schmückt ein Bild, das auf einer Weide stehende Pferde zeigt, direkt darunter ist eine Menüleiste eingebettet. Hier können User sich durch Informationen zum Versand oder den AGBs des Shops klicken, zwischen den Sprachen Deutsch und Englisch wählen oder aber den Warenkorb einsehen. mehr...