Bei der Prüfung des Internetauftritts erreichen drei der fünf Kandidaten SEHR GUTE Ergebnisse, wenngleich Mister-Auto.de die größte Anzahl an Bewertungssternen zum Strahlen bringt und deshalb mit einem Siegel für die BESTE Onlinepräsenz gewürdigt wird. Folgende Faktoren wurden untersucht: die Navigation, die Suchfunktionen, der Bestellprozess und die Kontaktmöglichkeiten.

Der Support der Onlineshops für Autoteile wurde durch Test-Anrufe und Mystery-Mails auf die Probe gestellt. Während Mister-Auto.de hier „nur“ ein GUT als Bewertung erzielt, werden die anderen Anbieter mit SEHR GUTEN Noten ausgezeichnet. Insgesamt betrachtet sammelt Autoteilestore.com allerdings die meisten Punkte und wird folglich mit einem Siegel für die BESTE Kundenbetreuung geehrt.

Zusammengefasst landet Autoteilestore.com mit seiner benutzerfreundlichen Internetseite und der guten Beratung haarscharf vor Mister.Auto.de und wird TESTSIEGER im Bereich Servicequalität.

Wie intensiv sich die Testteilnehmer mit den Meinungen ihrer Kunden auseinandersetzen und mit welcher Aufmerksamkeit sie soziale Netzwerke gebrauchen, wurde in der Rubrik Kundenbindung analysiert. Indes Autoteilestore.com in diesem Bereich nur knapp einem „befriedigend“ entgeht und auch teilesuche24, Autoteile Teufel und Mister-Auto.de nicht mit Lorbeeren überhäuft werden, erhält kfzteile24 in dieser Kategorie des Branchentests als einziger Kandidat die Bestnote.

Auch beim Vergleich von Preis und Angebot rückt der Branchenakteur in den Fokus. Obzwar Autoteile Teufel und Teilesuche24 ebenfalls mit SEHR GUTEN Ergebnissen abschneiden, gewinnt kfzteile24 den Wettlauf um das begehrte TESTSIEGER-Siegel. Neben den Kosten und dem Umfang bestimmter Produkte¹ wurden folgende Elemente begutachtet: die Liefergebühren, die Zahlungsarten und die Rabatt-Aktionen.

Insgesamt betrachtet schließen die Onlineshops für Autoteile den Branchentest mit GUTEN bis SEHR GUTEN Ergebnissen ab. Das knappe Rennen um den TESTSIEG in der Gesamtnote kann am Ende jedoch nur ein Kandidat für sich entscheiden: teilesuche24.

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Betreiber des Onlineshops für Autoteile ist die 2006 gegründete und in Coesfeld (Nordrhein-Westfalen) sitzende rexbo GmbH. Neben einem breiten Sortiment bietet teilesuche24 den Usern eine übersichtliche sowie leicht zu bedienende Seite, so dass der Einkauf im Web schnell und unkompliziert ablaufen kann.

Auf den ersten Blick besticht der Onlineshop www.teilesuche24.de durch sein schlichtes Design, welches Verbrauchern das Warenangebot durch grau und rot eingefärbte Elemente präsentiert. Vertrauensbildende Faktoren („Sicher Einkaufen“, „Einfach bezahlen“ etc.) werden vorteilhaft und für jeden Nutzer sofort ersichtlich abgebildet. Rabatt-Aktionen und Kundenbewertungen fallen durch ihre Darstellung beziehungsweise auffällige Platzierung ebenfalls sofort ins Auge. mehr...

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Täglich verlassen bis zu 6.500 Produkte aus dem Bereich Kfz-Ersatz- und Zubehörteile das Firmenlager der kfzteile24 GmbH. Das vor über zehn Jahren gegründete Unternehmen beschäftigt heute mehr als 340 Mitarbeiter. Neben dem Onlineshop verfügt die Firma über zwei Filialen und Werkstätten im Großraum Berlin.

Die Webpräsenz von www.kfzteile24.de ist voll beladen und wirkt durch ihre tiefblaue Farbgebung recht aufdringlich, erzielt hierdurch gleichzeitig aber einen hohen Wiedererkennungswert. Ein Großteil der Schrift- und Bildelemente ist grafisch durch einen Lichtkegel umrahmt, weshalb die Lesbarkeit beziehungsweise das Erfassen des Angebots erschwert wird. Sofort ins Augenmerk des Betrachters fallen allerdings das Feld zur Textsuche sowie der orange hinterlegte Warenkorb im Kopf der Seite. mehr...

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Die in neun Ländern agierende Plattform für Autoteile hat ihren deutschen Firmensitz in Saarbrücken. Mit über 100 Marken bietet Mister-Auto.de seinen Kunden ein breites Sortiment. Die im Shop verkauften Produkte sind genehmigte Teile, die den Qualitäts- und Sicherheitsstandards der Europäischen Gemeinschaft entsprechen.

Der Webshop www.mister-auto.de stellt sein Sortiment übersichtlich und in ansprechendem blau-grauen Design dar. Gleich im Kopf der Startseite werden Verbraucher auf Vorteile des Anbieters aufmerksam gemacht, der Warenkorb sowie Sonderangebote finden hier ebenfalls ihren Platz. Weitere Trust-Elemente oder aber die Anführung der Zahlungsmöglichkeiten sind gleichermaßen geschickt eingebunden. mehr...

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Der Webshop für Autoteile wird von der in München sitzenden KB KFZ-Teile Internet Vertriebs GmbH betrieben. Ob für die Reparatur benötigte Einzelteile oder Produkte für die Verschönerung des Fahrzeugs, das aus über 40.000 Kfz-Teilen bestehende Sortiment des Unternehmens deckt alles ab.

Die Webpräsenz www.autoteilestore.com imponiert vom ersten Blick an durch ihren klaren und modernen Aufbau. Shop-Vorteile, Kontaktmöglichkeiten und ein Feld zum Eintragen von Suchbegriffen werden vorteilhaft, direkt im Kopf der Seite dargestellt. Eine blau eingefärbte Navigationsleiste teilt das Sortiment des Branchenakteurs in sieben Bereiche, die via Mouseover ein Untermenü öffnen. mehr...

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Der Webshop wird von der TTA Online GmbH betrieben, Sitz des Unternehmens ist Amberg in der Oberpfalz. Das Sortiment von Autoteile Teufel umfasst mehr als 100.000 Artikel, die in der Regel auf Lager und somit in kürzester Zeit verfügbar sind.

Die Webseite www.autoteile-teufel.de hat eine eingängige Struktur und wird, ganz dem Namen entsprechend, von roten Farbakzenten dominiert. Vertrauensbildende Elemente und Shop-Vorteile sind gut integriert und rücken somit zügig in den Fokus des Betrachters. Der Warenkorb wie auch das Feld zur Fahrzeug- oder Teilenummern-Suche sind ebenfalls auffällig platziert. mehr...